IT Support Teilzeit 3 Tage in Hamburg bei LAN IT 24 GmbH

LAN IT 24 GmbH

100% Onsite

Aufgaben:

• Recherche und Ermittlung von Lösungen für Software- und Hardwareprobleme.
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen.
• Erfahrung mit Ticketsystemen.
• Active Directory.
• Stellen gezielter Fragen an Kunden, um die Ursache des Problems schnell zu verstehen.
• Verfolgung von Computersystemproblemen bis zur Lösung innerhalb der vereinbarten Fristen.
• Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat durch eine Reihe von Maßnahmen leiten, bis sie ein technisches Problem gelöst haben.

Anforderungen:

• IT-Affinität.
• Praktische Erfahrung in Windows-Umgebungen wünschenswert.
• Gutes Verständnis von Computersystemen, mobilen Geräten und grundlegenden Kenntnissen von Netzwerkgeräten.
• Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit zur schriftlichen und mündlichen Bereitstellung schrittweiser technischer Hilfe.
• Quereinsteiger mit IT-Erfahrung sind willkommen, müssen jedoch eine kurze Schulung absolvieren.
• Deutsch fließend in Wort und Schrift.

Bei Interesse würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.

Manuel El Fatimi
m.fatimi@lan-it24.de

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung, Werkstudent

Gehalt: 20.000,00€ - 25.000,00€ pro Jahr

Erwartete Arbeitsstunden: 14 pro Woche

Flexible Sprachanforderungen:

• Keine Deutschkenntnisse erforderlich

Berufserfahrung:

• IT: 1 Jahr (Wünschenswert)
• Support: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 24.04.2024