Mitarbeiter Servicedesk in Oldenburg bei Bechtle GmbH Bremen

Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

Ihre Aufgaben

• Störungsannahme zu Soft- und Hardwareproblemen per Telefon und Ticketsystem
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen
• Durchführen von Fernwartungen und anderen Remotetätigkeiten
• Unterstützung und Einweisung der Anwender in die Handhabung neuer Endgeräte
• Pflege der Asset-Daten und Dokumentation in der Wissensdatenbank

Ihr Profil

• Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support sowie sicherer Umgang mit Windows 7/10, Windows Server und Microsoft Office Produkten
• gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
• Fachkenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• schnelle Auffassungsgabe, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

Unser Angebot

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich entwickeln.
• Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Ihre Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die Sie zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen können.

Das erwartet Sie im Bechtle IT-Systemhaus Bremen: Am Standort Bremen sowie in unserer Niederlassung in Oldenburg arbeiten über 160 Kolleginnen und Kollegen. Das Team besteht aus einem Mix aus jungen und erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern – egal ob Server & Storage, Virtualisierung, IT Security oder Cloud-Dienstleistungen. Und wir haben noch mehr zu bieten: kostenlose Getränke und Obst, Teamevents, eine Dachterrasse für die Mittagspause sowie modern eingerichtete Büroräume mit sehr guten Verkehrsanbindungen.

Annika Müller | HR Managerin | + 49 421 59680-720