Mitarbeiter im Kundenservice – Inbound Hotline (100% Homeoffice) in Home Office bei remind me GmbH

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice – Inbound Hotline (100% Homeoffice) in Home Office bei remind me GmbH

remind me GmbH

remind.me – der unabhängige, mehrfach ausgezeichnete und kostenlose Tarifoptimierer aus Berlin!

Eine hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbeziehungen sind die Erfolgsfaktoren unseres jährlichen automatischen Wechselservices zur Optimierung von Strom- und Gastarifen. Der Customer Service von remind.me bietet seinen Kund:innen ausführliche Beratung und erstklassigen Service. Wir erweitern unser Telefon-Team (Inbound) und suchen zum sofortigen Start einen zuverlässigen

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice – Inbound Hotline (100% Homeoffice)

Deine Aufgaben:

Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen (ausschließlich Inbound, kein Vertrieb), gelegentlich auch per Mail und Chat
Beratung zur Funktionsweise unseres Wechselservice und Beantwortung Fragen zu Tarifwechseln im Bereich Strom und Gas
Unterstützung des Backoffice-Bereichs bei Preis- und Tarifvergleichen und der Durchführung von Tarifwechseln
Pflege der Kundendatenbank und Datenerfassung
Keine Kaltakquise oder Outbound / Vertrieb – du berätst nur bestehende und interessierte Kunden, die von unserer Tarifoptimierung profitieren.

Dein Profil:

Hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität
Freude an Inbound-Telefonie, Vertragsoptimierung und Verbraucherfinanzen
Erste Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Call Center Agent (m/w/d), im Customer Support oder im Backoffice
Ausgeprägte Kommunikationskompetenz
Einwandfreie deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insb. Excel, und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen wie Freshdesk o.ä.

Wir bieten Dir:

Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem engagierten Team von Kolleginnen und Kollegen
Die Möglichkeit, zu 100% im Homeoffice zu arbeiten
Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag mit Schichten in der Zeit zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr
Eine gute Entwicklungsperspektive in einer familiären und offenen Arbeitsatmosphäre
Am Standort in Berlin-Mitte: kostenlose Getränke, frisches Obst, regelmäßige Teamevents und Bezuschussung des Jobtickets für den ÖPNV in Berlin
Vergünstigtes Einkaufen über Partnerprogramme und viele weitere Benefits

Du hast Spaß daran, anderen Menschen beim Sparen zu helfen?

Dann bist du bei uns genau richtig! Unser Team freut sich darauf, dich kennenzulernen. Bitte sende deine Bewerbung mit Lebenslauf an Henning Claußen (Interim HR Manager) über unserer Job-Seite oder per E-Mail an bewerbung@remind.me.

Wir freuen uns, von dir zu hören!

Über remind.me

Unsere Mission? Die Verbraucher in Deutschland von überhöhten Tarifen, vergessenen Kündigungsfristen und Mindestvertragslaufzeiten befreien und unkompliziert und kostenlos ihre Verträge optimieren. Mit unserem kostenlosen Wechselservice für Strom und Gas sorgen wir dafür, dass niemand mehr zu viel für seine Energie bezahlen muss.

remind me GmbH

Rosenstr. 16

10178 Berlin

jobs@remind.me

www.remind.me

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 12 Monate

Gehalt: 2.200,00€ - 2.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten: