Mitarbeiter:in Kundenservice Online Ident in Berlin-Friedrichshain bei Enpal GmbH

Enpal GmbH

Stellenbeschreibung

• Du übernimmst die Betreuung unserer Kund:innen nach dem Vertriebs-Abschluss und verantwortest deren Identifikation über ein zertifiziertes online Verfahren
• Du begleitest unsere Kund:innen auf ihrer Kund:innenreise und bist verantwortlich für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Anliegen
• Du machst unsere Kund:innen zu Fans, indem du eine persönliche Bindung per Telefon und/oder Videogespräch aufbaust
• Du verantwortest die Vorbereitung und Terminierung für das Online Ident Gespräch über IDNOW
• Du hast Lust auf eine Teilzeit- oder Vollzeitaufgabe

Qualifikationen

• Du bist eine empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist
• Du bringst Erfahrungen im Bereich Kund:innenbetreuung oder ähnlichen Bereichen mit, oder bist ambitionierte:r Quereinsteiger:in
• Du hast eine positive Ausstrahlung, du legst hohen Wert darauf, Kund:innen zufrieden zu stellen und selbst herausfordernde Kund:innen sind bei dir in besten Händen
• Du besitzt eine positive Bonität und ein sauberes Führungszeugnis

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 3.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht
• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Essenszuschuss
• Flexible Arbeitszeiten

Arbeitsort: Ein Arbeitsort