Mitarbeiter/-in zur Bearbeitung von Anträgen und Vorgängen im Bereich Kinderzuschlag der Familienkasse Nord (mehrere Stellen; befristet bis zum 31.07.2026; Arbeitsort: Rostock) in Hamburg bei Bundesagentur für Arbeit (BA)

Ihr Arbeitsumfeld
Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun – der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den Lebensunterhalt ihrer Kinder zu sichern.

Sie haben Lust, als Teil eines Teams unsere Familienkasse von Morgen zu unterstützen? Es erwarten Sie spannende Aufgabenfelder, bringen Sie Ihr Know-how und Ihre Persönlichkeit ein. Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung als Fachassistent/-in Kinderzuschlag in der Bundesagentur für Arbeit.

• Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
  Die Fachassistenten/-innen in der Familienkasse sind verantwortlich für die Bearbeitung von Anträgen und Bestandsfällen im Bereich des Kinderzuschlags
  
  • Sie nehmen Anträge auf Kinderzuschlag an, prüfen diese auf Vollständigkeit und fordern bei Bedarf fehlende Unterlagen an.
  • Sie bearbeiten die Anträge, ermitteln und berechnen die zustehenden Leistungen, bringen diese rechtzeitig zur Auszahlung und unterstützen so Familien mit geringem Einkommen.
  • Außerdem geben Sie Kundinnen und Kunden Auskünfte in leistungsrechtlichen Angelegenheiten.
  • Sie arbeiten mit elektronischen Akten und daher mit vielen digitalen Unterlagen und Dokumenten. Dabei fällt auch die Datenpflege in Ihren Verantwortungsbereich (z.B. Änderungen von Adressen und Bankverbindungen).

• Sie bringen als Voraussetzung mit
  • eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich oder in den Bereichen Verwaltung, Sozialversicherung oder Recht)
  • alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind
  
  Außerdem legen wir Wert auf
  • eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
  • eine gute Auffassungsgabe für Gesetzestexte
  • Sicherer Umgang mit Zahlen
  • eine sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft

Wir bieten Ihnen
• eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
• eine Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag), die mindestens der Tätigkeitsebene V Entwicklungsstufe 1 plus Zulage (derzeit rund 3.120 € brutto in Vollzeit) entspricht.
• die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).
• flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle.
• eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B.
mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.
• eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.
• viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.
• für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.

Hinweise:

Die Stellen sollen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 31.07.2026 am Standort Rostock besetzt werden. Vorbehaltlich eines positiven Abschlusses des Haushaltsverfahrens 2025 besteht ggf. auch die Option auf eine Dauerübernahme ab 2025, bei einer entsprechend vorliegenden Eignung.

Die Arbeitszeit beträgt 39,0 Stunden pro Woche. Die Stellen können auch in Teilzeit besetzt werden.

Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich über das Online-Karriereportal der Bundesagentur für Arbeit unter: https:// www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/karriere-e-recruiting

Bewerberinnen und Bewerber, die bereits zuvor bei der Bundesagentur für Arbeit in einem Arbeitsverhältnis beschäftigt waren, können aus rechtlichen Gründen nicht berücksichtigt werden.

Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung einen entsprechenden Nachweis bei.

Wir behalten uns vor, die Vorstellungsgespräche per "Skype for Business" zu führen.

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800 4 5555 01.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Über uns
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