BeraterIn (ZFA / ZMV) für Anwender im Software-Support in Balingen bei Spitta Verlag

Aufgaben — Hier ist Ihre Expertise gefragt:

• Als Teil unseres Hotline-Teams sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Software-Nutzer
• Sie unterstützen die Mitarbeiter in Zahnarztpraxen und Dentallaboren telefonisch und online bei Fragen zur Anwendung unserer Software-Lösungen
• Sie erkennen eventuell vorhandene Bedarfe und Wissenslücken der Gesprächspartner und bieten daraufhin passende Lösungen und Schulungen an
• Durch die Dokumentation der geführten Gespräche tragen Sie aktiv zur Kundenbindung und zur Qualitätssicherung bei
• Gegebenenfalls führen Sie Anwender-Schulungen durch, online oder in Präsenz

Das bieten wir Ihnen:

• Raum für Ihr Know-how – um eigene Ideen einzubringen, Ihren Wissenshorizont zu erweitern und an neuen Herausforderungen zu wachsen
• Flache Hierarchien und kurze Wege – gepaart mit einer offenen Kommunikationskultur und einem kollegialen Miteinander
• Modernes Arbeitsumfeld – Wir bieten allen Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Gesunde Work-Life-Balance – dank 30 Urlaubstagen pro Jahr, flexiblen und gut planbaren Arbeitszeiten
• Faire, leistungsgerechte Vergütung – mit attraktiven Zusatzleistungen, u. a. betriebliche Altersvorsorge, Firmenrad und Zuschuss zum Fitnessstudio
• Entspannt durch den Alltag – kostenlose Parkplätze, gratis Getränke und verschiedene Angebote zur Gesundheitsprävention, denn auch auf die kleinen Dinge kommt es an
• Ankommen leichtgemacht – das Beste aus beiden Welten: ländliche Natur und direkte Anbindung an die Städte Tübingen und Stuttgart, per Auto und ÖPNV

Anforderungen — Damit überzeugen Sie uns:

• Abgeschlossene zahnmedizinische oder medizinische Ausbildung, idealerweise ZFA, ZMV oder MFA
• Idealerweise praktische Erfahrung in der Leistungserfassung und Abrechnung, sowie Anwendung von BEMA und GOZ in einer Praxis-Software
• Technische Affinität sowie praktische Erfahrung und sicherer Umfang mit Microsoft Office Anwendungen
• Erste Erfahrungen in der Hotline und/oder in der Beratung für erklärungsbedürftige Produkte wünschenswert
• Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Zielorientierung
• Kommunikationsstärke, Empathie und hohe Serviceorientierung

Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt online. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellungen senden Sie an:

Es sind noch Fragen offen? Gabi Preisser beantwortet sie gerne.
Sie erreichen Frau Preisser unter Telefon +49 7433 952-250

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