VRD Berlin - Manager Prozessmanagement in Berlin bei Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH

Schön, dass Sie hier sind.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Berlin einen

Manager Prozessmanagement (m/w/d)

Sie sind bei uns verantwortlich für:

• Erarbeitung strategischer Ansätze zur Umsetzung und Entwicklung von Prozess Management in der Organisation und deren Einheiten
• Definition/Umsetzung eines Ansatzes, um Prozesse zu erfassen, zu gestalten, auszuführen, zu dokumentieren, zu messen, zu überwachen und zu steuern
• Beratung und Unterstützung zentraler und operativer Einheiten bei der Entwicklung/Etablierung eines systematischen Prozess Management
• Begleitung der zentralen und dezentralen Aktivitäten zur Digitalen Transformation aus Prozessperspektive
• Projektmanagement (Digitalisierung After Sales Prozess)
• Monitoring und Analyse der Prozess Management Qualität
• Regelmäßige Abstimmung und Koordination der Aktivitäten mit den Vertriebssparten
• Auslösen, etablieren und kontinuierliche Entwicklung der Prozessorientierung
• Kontinuierliche Entwicklung der Prozessmanagement-Expertise durch Beobachtung und Analyse von Industrietrends und Entwicklungen

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Informatik, Ingenieurwesen etc.
• Einschlägige Berufserfahrungen im Vertrieb/Dienstleistung von hochwertigen Konsumgütern (bevorzugt Automobil)
• Operative Führungserfahrungen und/oder Projektmanagement Expertise
• Vertiefte Kenntnisse im Bereich Business Prozess Management
• Sicher in der Analyse und Beschreibung von Prozessen, Methoden Knowhow Prozessdokumentation (BPMN 2.0)
• IT-Anwenderkenntnisse (Microsoft Office, Prozessmanagement Tools, CRM und DM-Systeme (CATCH, EVA und CROSS von Vorteil))
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (mündlich/schriftlich)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprachniveau), Sprachkenntnis in Englisch oder weiteren Fremdsprachen von Vorteil
• Führungsmotivation, gestützt durch hohe Organisationsstärke und Kooperationsbereitschaft
• Kundenorientierung, Kontaktfreudigkeit (Empathie)
• Hohe soziale und emotionale Kompetenz
• Neugier, Innovationstreiber, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Lernbereitschaft, Überzeugungs- und Durchsetzungsvermögen

Bei uns erwartet Sie:

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Position in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Die Möglichkeit, unmittelbar an Entscheidungen mitzuwirken
• Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld mit echt netten Kollegen
• Persönliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftsorientierten Branche
• Mobiles Arbeiten und Präsenz in einem gesunden Mix

Ihr Ansprechpartner bei uns:

Die Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH (VRD) mit deutschlandweiten Standorten und Hauptsitz in Berlin ist eine Tochtergesellschaft der VGRD GmbH (Volkswagen Group Retail Deutschland) und beschäftigt ca. 450 Mitarbeiter.

Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH Kurfürstendamm 106 10711 Berlin