Mitarbeiter/-in für Internationale Organisation im Kundensupport in München in München bei infeurope S A / Fairmar Consulting GmbH

Wir bieten Ihnen eine einmalige Referenz für Ihren Lebenslauf bei einer Internationalen Organisation mit weltweiten Kunden, in einem multikulturellen Umfeld mitten im Herz von München.

Was erwarten wir von Ihnen?

• Erste Anlaufstelle für die internationalen Kunden einer renommierten europäischen Organisation in München
• Allgemeine und fachspezifische Unterstützung der Kunden in Bezug auf Patentanmeldungen und -verfahren, verschiedene Formulare und Gebühren, Online-Tools und -Dienste
• Verantwortlich für die Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Kontaktformular und E-Mail
• Unterstützung der Kunden bei der Navigation auf der Webseite der Organisation, um sicherzustellen, dass Anmelder und Unternehmen die Patentverfahren verstehen
• Verwaltung und Pflege von Kundendaten in verschiedenen Datenmanagement-Tools

Ihr Profil:

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (gerne auch Französisch)
• Vorzugsweise Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Bereich Hospitality
• Leidenschaft für die Kundenbetreuung und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld im Bereich der Kundenbetreuung zu arbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, neue, auch komplexere Dinge zu lernen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Organisationstalent und Problemlösungsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem funktionsübergreifenden, vielfältigen und internationalen Team

Was bieten wir Ihnen?

• Überdurchschnittliches Gehalt und weitere Benefits
• Vollzeitbeschäftigung
• Deutscher Arbeitsvertrag
• Multikulturelles Umfeld
• 3-6 Monate on-the-job Training in verschiedenen Arbeitsbereichen
• Arbeitsort: 5 Minuten zu Fuß von Hackerbrücke, hybrides Arbeiten nach der Trainingsphase (3 Tage Homeoffice, mindestens 2 Tage pro Woche im Büro bei Kunden)

Bitte senden Sie Ihren CV an jobs@infeurope.lu

infeurope/Fairmar ist eine Unternehmensgruppe mit Sitz in Luxemburg und Darmstadt, vorwiegend tätig in Kommunikation und Consulting.