Mitarbeiter für unser Kundencenter - Düsseldorf in Deutschland bei Provinzial Holding AG

Mitarbeiter für unser Kundencenter (all genders) - Düsseldorf

Das werden Deine Aufgaben sein

• Du liebst die Abwechslung im Arbeitsumfeld?
• Du bist die Stimme unserer Versicherung und stehst telefonisch mit unserer Kundschaft in Kontakt
• Du bist der Star unter unseren Ansprechpartnern und übernimmst eigenverantwortlich eine serviceorientierte Betreuung unserer Kunden als Verbindungsstelle zwischen Leistungsprüfung und Vertragsabteilung
• Egal ob telefonische Kundenanfragen oder Rückfragen, Du bist ein Profi im EDV-gestützten System und rockst den Job mit kühlem Kopf
• Als Allround-Talent bearbeitest du eingehende Schriftstücke und beantwortest diese schriftlich über unser internes System

Das bringst Du mit

• Du bist bereits im Kundenservice tätig oder bist am ehrgeizigen Quereinstieg interessiert
• Kundenzufriedenheit ist für Dich keine Phrase, sondern gelebte Praxis
• Als bereits erfahrener Ansprechpartner am Telefon, weißt Du genau, wie Du auch in schwierigen Situationen Ruhe bewahrst
• Du beherrschst Französisch fließend und bist in der Lage, Dich auch in komplexen Verhandlungen sprachlich souverän zu bewegen
• Den Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen beherrschst Du locker
• Du bist eine Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist, einer selbständigen und zielorientierten Arbeitsweise sowie einem hohen Qualitätsanspruch und Verantwortungsbewusstsein

Das erwartet Dich

• Dich erwartet ein angenehmes und agiles Arbeitsumfeld mit netten Kollegen, in dem Du Eigenverantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst.
• Ein von Vertrauen und Respekt geprägtes Arbeitsklima ist die Basis unserer Zusammenarbeit.
• Ein weltoffenes Team (wir sind Mitglied in der Initiative „Charta der Vielfalt“)
• Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir Dir die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten.
• Unsere arbeitgeberfinanzierte Zusatzrente unterstützt Deine finanzielle Absicherung für den Ruhestand und selbstverständlich erhältst Du den Arbeitgeberanteil zu den vermögenswirksamen Leistungen.
• Wir fördern den ÖPNV mit einem Zuschlag zum Monats-Ticket.
• Im Hier und Jetzt unterstützen wir Deine arbeitsplatzspezifischen Weiterbildungen.
• Parkhausnutzung möglich
• Firmenevents
• Kostenlose Bereitstellung von Wasser und frischem Obst