Quality & Compliance Manager in Hamburg bei Otto (GmbH & Co KG)
Quality & Compliance Manager (w/m/d) in Hamburg bei Otto (GmbH & Co KG)
Quality & Compliance Manager | Quality & Compliance Management Home & Living, Garden DIY (w/m/d)
Neben der Umsetzung und Sicherstellung der gesetzlichen Anforderungen unserer Home & Living, Garden/DIY Sortimente sorgen wir tagtäglich dafür, dass unsere Produkte unseren Mindeststandards entsprechen und unsere Lieferant*innen in ihren Produktionen diese Standards anwenden. Wir tun somit alles dafür, dass unsere Kund*innen die bestellten Artikel behalten und von deren Qualität begeistert sind. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, arbeiten wir eng mit unseren Relationcentern und Partnern daran, unsere Kund*innen zufrieden zu stellen und dafür Sorge zu tragen, dass Mängel zukünftig abgestellt werden.
Wir sind ein bunt gemischtes Team von derzeit 20 Kolleg*innen, welches sich um unsere Lieferant*innen und deren qualitativen Aspekte ihrer Produkte kümmert, und dabei immer den Fokus auf unsere Kund*innen behält. Ein wertschätzender Umgang, die gegenseitige Unterstützung im Team und Spaß an unserer Arbeit gehören für uns einfach dazu.
Viele sprechen von „Homeoffice“ – wir von „Mobile Work“: Unsere Teams entscheiden für sich, welches Gleichgewicht aus mobilem Arbeiten und Präsenzzeiten vor Ort für sie sinnvoll ist.
- Absicherung der Product Compliance der verantworteten Sortimente
- Entwicklung von kundenorientierten Qualitätszielen und -konzepten
- Beratung der Kategorie in allen qualitätsrelevanten Fragen
- Optimierung der Produkte zur Erlangung einer betriebswirtschaftlich optimalen Reklamationsquote im Einklang mit einer hohen Kundenzufriedenheit
- Kommunikation mit unseren Auslandsvertretungen, Warenverteilzentren, Laboratorien und Lieferanten
Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt? – Gerne stellen wir den Kontakt zu Alexander Rhetz aus dem Fachbereich her. Du möchtest dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz live erleben? – Im Rahmen deines Bewerbungsprozesses hast du zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit dazu.
Must-have:
- Abschluss in einem Studiengang der Textiltechnik (z.B. Textilingenieur/-in)
- Fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Selbständige Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe sowie technisches Verständnis
- Teamfähigkeit
- Gute Kommunikations-Skills
- interkulturelle Kompetenz (Zusammenarbeit mit den Märkten Indien, Bangladesch, Pakistan)
- Sprachniveau: Deutsch C1 (Fachkundige Sprachverwendung), Englisch B2 (Selbstständige Sprachverwendung)
Nice-to-have:
- Erste Erfahrungen/Kenntnisse mit Heimtextil Sortimenten (z.B. Teppiche, Badematten, Bettwäsche etc.)
- Work-Life-Balance
Hybrides Arbeitsmodell, Activity Based Working, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 37,5h-Woche, 30 Urlaubstage, Workation- und Sabbatical-Option - Vergütung & Zusatzleistungen
15 % Personalrabatt sowie zahlreiche Corporate Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Altersvorsorgemodelle, Kapitalbeteiligung, Relocation-Angebot - Fachliche & persönliche Entwicklung
2-wöchiges Onboarding, Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen – u. a. Masterplan, Coaching & Mentoring, Hospitationen, Entwicklungsprogramme, Führungs- und Expertenlaufbahn, Teilnahme-Option an Fachkonferenzen - Gesundheit & Wohlbefinden
Über 30 Betriebssportarten, Meditationsraum, Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, Angebote für Eltern, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung - Kultur & Zusammenarbeit
Communities & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Führungsleitlinien, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges – auch veganes – Essensangebot, Paketshop - Mobilität
Deutschlandticket für 30 €, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, Auto-Services, StadtRAD-Stationen & viele Benefits mehr!