Damit Menschen Zugang zu Therapien erhalten, die ihr Leben verlängern und erheblich verbessern, setzen wir bei Pfizer auf Wissenschaft und nutzen unsere globalen Ressourcen. Weltweit arbeiten Kolleg:innen bei Pfizer jeden Tag daran das Wohlbefinden, die Prävention, die Behandlungs- und Heilungschancen gegen die schwerwiegenden Erkrankungen unserer Zeit zu verbessern und voranzubringen. Einen Unterschied für alle zu machen, die sich auf uns verlassen, daran arbeiten wir seit mehr als 170 Jahren.
Während wir Arzneimittel und Medizin-Produkte entwickeln und unser Geschäft global ausweiten, halten wir jederzeit Ausschau nach neuen Talenten. Derzeit suchen wir Sie in Freiburg als:
Quality Assurance Manager (m/w/d) Complaints (100%)
an unserem Standort in Freiburg, zunächst befristet auf 2 Jahre
Das erwartet Sie:
- Erfassung, Bewertung und Dokumentation pharmazeutischer Beanstandungen und Veranlassung der Untersuchung in den zuständigen Fachbereichen / anderen Produktionsstätten
- Festlegung, Terminverfolgung und Überprüfung von korrigierenden / präventiven Maßnahmen im Rahmen von Reklamationsbearbeitungen
- Vorstellung des Qualitätssystems Reklamationen bei Audits
- Teilnahme an Projektteams zur Untersuchung und Vermeidung von Qualitätsdefekten
- Monitoring und Verbesserung des Qualitätssystems Reklamationen
- Bedarfs- und produktorientierte Auswertung von Reklamationen (Erstellung von Übersichten und Auswertungen für Audits sowie für Quartalsberichte und Annual Product Reviews)
- Sicherstellung der Compliance mit übergeordneten Konzern-SOPs für den Bereich Reklamationen
- Vertretung / Mitarbeit bei anderen Qualitätssystemen
Das bringen Sie mit:
- Approbation als Apotheker (m/w), idealerweise oder ähnlicher naturwissenschaftlicher Hintergrund
- Berufserfahrung im Bereich pharmazeutische Produktion, Qualitätskontrolle oder Qualitätssicherung
- Kenntnisse des aktuellen regulatorischen und arzneimittelrechtlichen Umfeldes (D, EU, USA, JP)
- Ein ausgeprägtes Qualitäts- und GMP-Bewusstsein
- Die Fähigkeit, Strategien und Konzepte zu entwickeln und umzusetzen
- Sicheres Auftreten
- Klare verbale und schriftliche Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
- Gute EDV-Kenntnisse
Gemeinsam stehen wir für:
Breakthroughs that change patients' lives – Um unseren Unternehmenszweck zu erfüllen, leitet eine wertorientierte Unternehmenskultur unser Handeln. Pfizers Werte sind: Courage, Excellence, Equity & Joy.
Courage: Eine mutige Art und Weise, wie wir unsere Ziele erreichen, ist unsere unternehmensweite Strategie der digitalen Transformation. Unsere flachen Hierarchien ermöglichen kurze Entscheidungswege.
Excellence: Wir fokussieren uns auf das, was wirklich wichtig ist, übernehmen Verantwortung, messen Fortschritte und arbeiten vertrauensvoll zusammen. Gemeinsam setzen wir auf eine agile Arbeitsweise, die unsere Mitarbeiter:innen dazu ermutigt, sowohl ihr Privat- und Arbeitsleben in Einklang zu bringen als auch die persönliche Weiterentwicklung voranzutreiben.
Equity: Wir sind davon überzeugt, dass unterschiedliche Erfahrungen wertvoll sind, weshalb jede Meinung gehört und wertgeschätzt wird. Diese Erfahrungen und Meinungen bereichern das gesamte Unternehmen. So fördern wir ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld in dem sich Kolleg:innen in verschiedenen Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) Arbeitsgruppen wie, u. a. Empowered Women, LGBT*IQ , DisAbility, X-Gen engagieren.
Joy: Wenn wir unsere Arbeit als sinnstiftend erleben, erhalten wir auch viel zurück. Das erreichen wir, indem wir stolz auf den Beitrag sind, den wir leisten, uns gegenseitig wertschätzen und dies auch mit Freude und Anerkennung teilen. Unser BRAVO Award Programm gibt uns hier eine wertschätzende Möglichkeit dazu. Unsere Mitarbeiter:innen profitieren auch während der Arbeitszeit von einem umfangreichen Betrieblichen Gesundheitsmanagement "Pfizer in Balance".
Wir glauben an Partizipation und binden unsere Mitarbeiter:innen aktiv in unser gesellschaftliches Engagement ein. So schaffen wir ein gemeinsames Werteverständnis und ermöglichen jedem, diese im Arbeitsalltag einzubringen und weiterzutragen. Die Möglichkeit sich sozial zu engagieren, erhalten Sie bei uns u.a. während der Engagement Tage, durch Online Mentoring für Geflüchtete und vieles mehr.
Selbstverständlich sind für uns eine faire Vergütung nach dem Tarifvertrag IG BCE sowie eine ansprechende Altersvorsorge und viele weitere attraktive Benefits.
Weiterführende Informationen erhalten Sie auf unserer Website unter:
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