Customer Service Case Specialist in Frankfurt am Main bei Allessa GmbH

Die Allessa GmbH ist eine Verkaufs- und Administrationsgesellschaft der AllessaProduktion GmbH und zugleich Betreiber des Industrieparks Frankfurt-Fechenheim. Wir sind Produktionspartner für die Herstellung chemischer Zwischenprodukte und Spezialchemikalien und Teil der WeylChem Group of Companies.

Mit der International Chemical Investors Group (ICIG) steht eine starke private Kapitalbeteiligungsgesellschaft als Eigentümer mit insgesamt rund 5.300 Mitarbeitern und einem Umsatzvolumen von über 2 Mrd. Euro hinter uns und unterstützt uns in der Gewinnung und dem Ausbau von Produkten diverser Nischenmärkte.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Customer Service suchen wir am Standort Frankfurt-Fechenheim schnellstmöglich eine/n

Customer Service Case Specialist (m/w/d)

Ihre Rolle:

Sie sind eigenverantwortlich für die umfassende Betreuung von Kunden und Koordination der damit verbundenen Prozesse zuständig. Hierzu gehören folgende Schwerpunkte:

• Schnittstellenmanagement mit z.B. Sales, Business Management, Produktionsplanung, etc.
• Erarbeiten von Marktübersichten und Dokumentation von Angeboten und Aufträgen in SAP
• Reklamationsabwicklung/-bearbeitung in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Produktverantwortlichen
• Mitarbeit im Bereich Planung und Reporting mittels Planungstool
• Klärung der Verfügbarkeit und Lieferzeiten von Produkten und Handelswaren inkl. Verfolgung der Lieferung
• Berücksichtigung außenwirtschaftlicher Embargobestimmungen und Bestimmung des Importlandes
• Stammdatenpflege im Vertriebsbereich

Ihr Profil:

• Kaufmännische Ausbildung mit technischen Kenntnissen wünschenswert
• Adäquate Berufserfahrung im oben genannten Aufgabenbereich, vorzugsweise in einem produzierenden Unternehmen
• Sehr gute MS-Office und gute SAP-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse
• Hohe adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten:

• Ein anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabenfeld in einem engagierten Team
• Ein attraktives Vergütungspaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge
• Betriebsärztlicher Dienst mit Gesundheitschecks
• Gesundheitsangebote sowie die Möglichkeit eines Job-Rads
• Kostenlose Parkplätze und eine werkseigene Kantine
• Eine unkomplizierte, offene Unternehmens- und Führungskultur mit flachen Hierarchien geprägt durch kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Auf Ihren Bedarf abgestimmte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Sie können sich mit dem beschriebenen Anforderungsprofil identifizieren? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Ihrer Vergütungserwartung sowie Angaben zum voraussichtlichen Eintrittstermin– vorzugsweise über unser Bewerberportal – an:

Hier bewerben!

Allessa GmbH • Personalmanagement • Katrin Bantz
Alt-Fechenheim 34, 60386 Frankfurt am Main

Mehr über WeylChem bzw. ICIG erfahren Sie im Internet unter:
www.weylchem.com bzw. www.ic-investors.com