Kundenberater in Ludwigslust bei IKK Die Innovationskasse

Kundenberater (m/w/d) in Ludwigslust bei IKK Die Innovationskasse

IKK - Die Innovationskasse

Ludwigslust

Präsenz / Mobil

Kundenbetreuung, Hotline

Voll/Teilzeit

Publiziert: 20.10.2023

Publizierung bis: 07.11.2023

Suchen Sie einen attraktiven Arbeitgeber, der Ihnen

Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang zuzüglich betrieblicher Altersversorgung, Urlaubsgeld und vollem 13. Gehalt
die Möglichkeit von Homeoffice
die Sicherheit von Haustarifverträgen
eine familienfreundliche 37-Stunden-Woche mit Gleitzeit und Teilzeitmodellen, ohne Kernzeit
30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
Sozialleistungen wie Familienzuschlag und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen (zum Beispiel Beihilfe in Geburts- und Krankheitsfällen)
einen Umzugskostenzuschuss bei Neueinstellungen
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bietet?

Dann sollten Sie die IKK - Die Innovationskasse kennenlernen! Sie sind neugierig, ob die IKK - Die Innovationskasse noch weitere tolle Leistungen bietet? Zusätzliche Informationen finden Sie auf unserer Internetseite "Was wir bieten" (www.die-ik.de/was-wir-bieten).

IKK - Die Innovationskasse...

ist der innovative Krankenversicherer.
bietet etwa 270.000 Versicherten und zahlreichen Betrieben maßgeschneiderten Service vor Ort.
beschäftigt rund 500 Mitarbeiter (m/w/d), die unsere Kunden bundesweit betreuen.
ist ein attraktiver Arbeitgeber und die Beschäftigten (m/w/d) arbeiten gerne an kreativen und innovativen Lösungen.

Die IKK - Die Innovationskasse sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Unternehmensbereich I (Innovation und Digitalisierung), Geschäftsbereich Unternehmenssteuerung und Kundenservice einen

Kundenberater (m/w/d) .

Standort: in Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern und Hamburg*

Im Bereich des Kundenservices betreuen und beraten Sie die verschiedensten Anliegen unserer Kunden. Für Ihren Service berücksichtigen Sie die individuellen Bedürfnisse der Kunden und nutzen die attraktiven Zusatzangebote der IKK - Die Innovationskasse. Als Kundenberater (m/w/d) tragen Sie in diesem Aufgabenbereich mit einer qualitäts- und serviceorientierten Arbeit zum Markterfolg und zur Kundenzufriedenheit bei.

Ihre Aufgaben

Persönlicher und telefonischer Service für unsere Kunden in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen
Umfassende Beratung über die Leistungen und Produkte rund um die IKK - Die Innovationskasse
Kundenbedürfnisse erkennen, sich dieser annehmen und schnell, unbürokratische und serviceorientierte Lösungen anbieten
Bearbeitung verschiedener Anträge aus dem Leistungs-, Satzungs- und Versicherungsrecht
Bearbeitung von Kundenanfragen aus der App, dem Online-Servicecenter sowie dem Chat der IKK - Die Innovationskasse

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - idealerweise mit Berufserfahrung in der Kundenberatung einer gesetzlichen Krankenkasse oder gesetzlichen Rentenversicherung
Gute Kenntnisse im Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsbereich sowie in der Kranken- und Pflegeversicherung
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Spaß am Umgang mit digitalen Anwendungen, wie z. B. Apps, Chatbots
Wünschenswert ist ein sicherer Umgang mit den Programmen BITMARCK_21c|ng sowie mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Gute Kommunikations-, Team- und Konfliktfähigkeit sowie sicheres Auftreten

Kontakt

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 07.11.2023.

Wählen Sie dafür auf unserer Karriereseite " karriere.die-ik.de" die entsprechende Stellenausschreibung "Kundenberater (m/w/d)" aus und klicken auf den Button "Jetzt bewerben!".

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail nicht berücksichtigen können.

Für Fragen steht Ihnen unser Recruiting-Team unter 04331 1301-25 gern zur Verfügung.

Das Unternehmen IKK - Die Innovationskasse gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.