Customer Success Manager in Homeoffice bei microsynetics GmbH

microsynetics GmbH

Wir von microsynetics entwickeln, produzieren und vertreiben Produkte im IoT-Healthcare Bereich.

Für unser aktuelles Projekt, dem mobilen Notrufassistenten „caera“, suchen wir Unterstützung eines Customer Success Managers (m/w/d). Unser Team ist der Überzeugung, dass Technologie Menschen helfen sollte. Daher haben wir ein Produkt entwickelt, welches smart und einfach zu nutzen ist. Wenn du dir dein eigenes Bild machen möchtest, schau auf www.caera.de vorbei.

Deine Aufgaben

• Strukturierung und Optimierung der Customer Journey
• Feedback von Kund:innen kanalisieren und aufbereiten
• Neukund:innen von Beginn an unterstützen
• Unterstützung der Produktentwicklung, indem du die Wünsche und Probleme unserer Kund:innen intern vertrittst

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder abgeschlossener Berufsausbildung mit fachbezogener Berufserfahrung
• Hohes Maß an Empathie, um die Bedürfnisse der Kund:innen nachvollziehen zu können
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Spaß an komplexen Problemen
• Gute Ausdrucksweise
• Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen wünschenswert

Was erwartet dich bei uns?

• Flache Hierarchien und wertschätzende Arbeitskultur
• Homeoffice, Digitales Onboarding und flexible Arbeitszeiten
• Offene und ehrliche Kommunikation
• Regelmäßige Team-Events
• Aktive Mitgestaltung deines Arbeitsbereiches
• „Die beste Idee gewinnt“

Haben wir dein Interesse geweckt? Melde dich bei uns mit einer kurzen Nachricht und deinem Lebenslauf unter deinekarriere@microsynetics.de

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: ab 42.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

• Gleitzeit
• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Homeoffice