Senior Research Executive - Customer Experience in Nürnberg bei Ipsos Zrt

Als Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt- und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsument:innen jeden Tag besser zu verstehen – und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen – das begeistert uns!

Im Bereich Customer Experience (CX) arbeiten wir als Partner führender internationaler Unternehmen daran, durch bessere Customer Experience echten Mehrwert zu generieren. Weil wir wissen, dass exzellente Kundenerfahrung einer der zentralen Treiber für langfristigen Erfolg im Markt ist.

Unser Anspruch ist es dabei, „Game Changer“ zu sein. Von State-of-the-Art Research bis hin zum Management von Technologie Plattformen: CX nicht nur zu messen und zu analysieren, sondern gemeinsam mit unseren Kunden auf ein neues Niveau zu heben.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Customer Experience Teams einen Senior Research Executive (w/m/d) an einem unserer Standorte in Hamburg, München, Berlin, Nürnberg oder Frankfurt.

Deine Aufgaben

• Ganzheitliche Beratung der Kunden bzgl. strategischer Ausrichtung und Projektdesign
• Eigenverantwortliche Konzeption, Organisation und Durchführung von quantitativen CX-Marktforschungsprojekten sowohl auf nationalem als auch internationalem Level
• Erstellung von Angeboten und Kalkulationen
• Zusammenstellung und Steuerung der Projektteams sowie Anleitung und Ausbildung der „juniorigen“ Team-Mitglieder
• Analyse der Ergebnisse und Berichtslegung sowie deren Präsentation
• Mitwirkung bei der Akquise von Kunden und dem Ausbau neuer Geschäftsfelder
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Implementierung neuer Forschungstools
• Umsetzung von Eigen-Marketing-Maßnahmen (z.B. Publikationen, Kongress-Teilnahmen)
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit innerhalb Ipsos Deutschland sowie enger Austausch mit den globalen und europäischen CX-Teams

Dein Profil

• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing / Marktforschung, der Sozialwissenschaften, der Psychologie, Kommunikationswissenschaften o.Ä.
• Relevante Berufserfahrung (je nach Position mind. 3-5 Jahre) in der Institutsmarktforschung im Bereich Customer Experience
• Ausgezeichnete Kenntnisse des quantitativen Methodenspektrums
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, Kommunikations- und Organisationsstärke
• Ein hohes Maß an Engagement, Teamfähigkeit, Flexibilität und Kreativität
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Wir bieten

Wir bieten dir die Chance, in einem attraktiven, internationalen Umfeld eines interessanten Wachstumsmarktes beratend und ausführend tätig zu sein und dich weiterzuentwickeln.

Es erwartet dich ein hoch motiviertes und ambitioniertes Team, flache Hierarchien und vieles mehr wie zum Beispiel:

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Breites Angebot an internationalen Online-Trainings
• Ipsos Corporate Benefits für unsere Mitarbeitenden
• 30 Urlaubstage und die Möglichkeit, weitere Urlaubstage dazu zu kaufen
• Company Bike
• Zuschuss zum Deutschlandticket
Workation

Kontaktiere uns!

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben) unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Customer Experience at Ipsos is All Things Customer . Our mission is to equip our clients with the insights they need to make better decisions about their customer experience investments. We do this through CX research and advisory, cross-channel analytics (digital and physical), and CX performance measurement across the customer journey. We are firm believers in the Insights to Action loop, and we provide our clients with tangible CX recommendations and ROI sizing (our approach is called ROCXI). The result of our work is better strategic and operational decisio