Frontoffice & Backoffice Assisistent:in in Neubukow bei Feriendorf und Surfschule Pepelow GmbH

Komm an Bord der San Pepelone Familie, direkt am Salzhaff & an der Ostsee von
Mecklenburg-Vorpommern. Unser Ferienresort ist seit über 20 Jahren ein beliebte Oase für
Windsurfer und Wasserfreunde aus ganz Deutschland, Familien und Gruppenreisende. Wir
sind ein hochmotiviertes Team und unsere Leidenschaft ist es, unseren Gästen das Gefühl zu geben, sich rundum wohlzufühlen. Unsere Gäste halten uns über viele Jahre die Treue und schätzen die vertraute Atmosphäre unserer Anlage.

Wir suchen ab sofort eine motivierte und vor allem kommunikationsstarke Persönlichkeit für unser Frontoffice & Backoffice (Buchungen) und unsere Gästekommunikation vor Ort und am Telefon.

Jemanden, der Freude und Spaß daran hat, aktiv an der Rezeption und im Backoffice, die
Organisation sowie Buchungen und Anliegen unserer Gäste entgegenzunehmen und zu
bearbeiten und dabei die Freude und das einzigartige Gefühl unseres Ferienresorts zu
vermitteln. Du hast bereits eine Ausbildung oder Erfahrungen als Assistentin, Rezeptionistin
oder kommst du sogar aus der Tourismusbranche? Umso besser! Bewirb dich jetzt und werde Teil der sympathischen San Pepelone Familie.

Deine Aufgaben:

Backoffice:

• 
  Bearbeiten von Gästeanfragen
• Bearbeiten von Reservierungsanfragen
• Gästekommunikation
• Telefon- & E-Mail Support
• Datenbankpflege
• Steuerung und Weiterentwicklung von Prozessen im Kundenservice

Rezeption- Frontoffice:

• 
  Unterstützung beim Checkin & Checkout an An- und Abreisetagen (Fr & So )
• Betreuung & Kommunikation von Gästeanliegen
• Organisatorische und administrative Planung, Durchführung, Nachbereitung und
• Weiterentwicklung unserer Angebote

Erforderliches Profil:

• Du bringst eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit
• Du bist ein Kommunikationstalent – Motivation und Koordination zählen zu Deinen Stärken
• Du arbeitest lösungsorientiert und übernimmst gern Verantwortung, bist aber ebenso ein Teamplayer
• Du bist zuverlässig und verfügst über eine hohe Einsatz– und Lernbereitschaft, auch ohne Scheu mit anzupacken
• Ein strukturiertes & analytisches Arbeiten sollte dir leicht von der Hand gehen
• Dein Auftreten ist sicher und verbindlich
• In Word und Excel bist Du gut aufgestellt und auch in der Lage gute schriftliche Korrespondenz mit unseren Gästen zu führen
• Mehrjährige Erfahrungen im Tourismus oder im Kommunikationsbereich sind wünschenswert aber nicht zwingend
• Bereitschaft 6 Tage die Woche zu arbeiten

Was bieten wir:

• Familiäre Atmosphäre in einem netten Team, Verantwortung, selbstständiges Arbeiten sowie auch gemeinsames Arbeiten im Team
• „Arbeiten, wo andere Urlaub machen
• Unterkunft, Halbpension-Frühstück/Abendessen + alk.- freie Getränke, Wlan, Nutzung unserer San Pepelone Angebote außerhalb der Arbeitszeit (Fitnessraum, Kletterfelsen, Beachvolleyball, Surfmaterial, Sauna etc. ,
• Teamevents
• Faires Gehalt
• 30 h Stunden Woche / Ganzjahresbeschäftigung oder 40 h Woche / Saisonbeschäftigung 01.04.-31.10.

Bewerbungen mit kurzem Anschreiben und Lebenslauf an: info@san-pepelone.de