Class Manager Deutschlandweit in Homeoffice bei DCI Digital Career Institute GmbH

Deine Aufgaben

Als Class Manager:in (all genders) bist Du die erste Ansprechperson für unsere Teilnehmenden sowie die Lehrer:innen unserer Kurse.

• Durch regelmäßiges Feedback von Teilnehmenden identifizierst Du neue Initiativen, um das Kurserlebnis zu verbessern
• Mit deiner Verantwortlichkeit für das Onboarding haben unsere Lehrkräfte und Teilnehmenden einen optimalen Kursstart
• Du garantierst unseren Qualitätsstandard, indem Du die Klassenbuchführung kontrollierst und Abwesenheiten nachgehst
• Du entwickelst regelmäßig neue Ideen, wie wir unsere Prozesse noch effizienter gestalten können und somit für einen reibungslosen Ablauf der Kurse sorgen
• Das Organisieren von individuellen Lehrveranstaltungselementen (z.B. Einzelcoaching) liegt in deiner Hand

Deine Skills

• Neben einem abgeschlossenen Studium hast Du 1-2 Jahre Berufs- oder Praktikumserfahrung, idealerweise in einem der folgenden Bereiche: Projektmanagement, Class Management, Customer Success, Operations
• Durch Deine Überzeugungskraft und Deine Kommunikationsstärke in Englisch und Deutsch drehst du jedes Gespräch ins Positive
• Du hast Erfahrungen im Bereich Konfliktmanagement sammeln können und fühlst Dich in einem interkulturellen Kontext wohl
• Du bist sehr organisiert und kommst auch in der manchmal chaotischen Startup-Welt zu recht
• Du behauptest Dich in komplexen Stakeholder Strukturen und kannst diese mit einer Mischung aus Feingefühl und Durchsetzungsvermögen managen
• Eine Affinität für Webentwicklung und/oder Online Marketing sind ein großes Plus

Deine Benefits

Was du von uns erwarten kannst:

• Die Anerkennung und Wertschätzung Deiner Studierenden.
• Powere Dich aus mit dem Angebot von unserem Partner Urban Sports.
• Finde Ruhe, und stärke Deine mentale Gesundheit mit unserem Partner Nilo Health.
• Komm’ regelmäßig zu unseren Events und feier Dich, Dein Team und die gesamte Company für die Lessons learned & Erfolge!

Über uns

Du bist auf der Suche nach einem Job mit einem starken Social Impact? Wir beim Digital Career Institute bieten als Tech School seit 2016 verschiedenste Weiterbildungskurse an. Damit haben wir bereits Tausenden von Menschen geholfen, einen Neustart zu wagen und in der digitalen Arbeitswelt einen Job innerhalb Deutschland zu finden.

Aus der ursprünglichen Initiative, neue Zukunftsperspektiven für Geflüchtete zu schaffen, haben wir uns zu einem etablierten Tech-Institute für Menschen aller Nationalitäten und Herkünfte entwickelt. Gemeinsam mit einem hoch qualifizierten Team aus über 250 Mitarbeitenden arbeiten wir alle an einer Mission: Die bestmögliche Ausbildung für interessierte Menschen zu bieten, um ihnen einen Jobeinstieg in der Digitalbranche zu ermöglichen.

Unser Headquarter ist in Berlin. Antreffen kannst Du uns aber nicht nur dort, sondern auch in Hamburg, Düsseldorf, Leipzig und in weiteren deutschen Städten, in denen wir ebenfalls Standorte haben. Hast Du Lust, mit uns zusammen noch viel mehr Menschen zu attraktiven, zukunftsorientierten Jobs zu verhelfen?

Als Team feiern wir gemeinsam Erfolge und Du kannst ein Teil davon sein. Gestalte mit uns die digitale Zukunft! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!