Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein Familienunternehmen; diese geteilte Liebe kommt in jedem einzelnen Hotel der Familie und dem charakteristischen englisch-italienischen, von warmer Eleganz geprägten Stil zum Ausdruck. Die Rocco Forte Hotels heißen Sie als Gast der Familie willkommen - werden Sie Teil der Forte Family!
Sie sind von Herzen Gastgeber und machen die Nacht zum Tag?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Zur Unterstützung unseres Front Office-Teams in der Nacht suchen wir Sie als
"Night Audit (m/w/d).
#joinfortefamily
Die Position
- eigenverantwortliche Leitung der Schicht und Sicherstellung des reibungslosen Arbeits- und Serviceablauf in der Nacht
- herzlicher Empfang unserer internationalen Gäste sowie Durchführung des Check-In und Check-Out
- professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen
- Koordination und Durchführung der Sicherheitsrundgänge im Hotel
- Sicherstellung des ordnungsgemäßen Nachtlaufes an der Rezeption sowie Erstellung der Tagesabschlüsse und Reports
- Vorbereitungsarbeiten für die folgende Tagschicht
- Einarbeitung und Anleitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden im Nachtdienst
Was Sie bei uns erwartet
- Auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung
- ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten und engagierten Team
- Teilnahme an unserem Induction-Training sowie strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung
- Inhouse Experience zu Beginn Ihrer Tätigkeit
- individuelle Förderung und Weiterbildung durch unsere Quality & Training-Abteilung
- persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Rocco Forte Gruppe
- verschiedene F&B und Spa Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Rocco Forte Hotels und die Möglichkeit auf Personaleinkauf
- attraktive Vorteile und den Aufbau eines Netzwerkes durch die FairJobHotels und Leading Hotels of the World
- abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Reinigung der Arbeitskleidung
- Erfassung der Arbeitszeiten durch elektronische Arbeitszeitkonten
- vielfältige Mitarbeiter-Events und persönliche Anerkennung und Wertschätzung durch Roccofeller-Dollar, Auszeichnung zum Shining Star oder Rocco Forte Champion
- betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
- Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
- viele weitere Vergünstigungen bei lokalen Partnerunternehmen
Was wir von Ihnen erwarten
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
- erste Berufserfahrung im Rooms / Front Office Bereich, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- gepflegte Umgangsformen, kompetentes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
- Spaß an der Arbeit im Team und in der Hotellerie
- organisierte und strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise
- schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- einen Blick für's Detail und die Wünsche unserer Gäste
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ganz im Sinne unserer Rocco Forte Philosophie "Family Flair" sind Sie im Hotel de Rome nicht nur eine Nummer, sondern ein wertvolles Teammitglied. In vielen verschiedenen Erfolgsgeschichten von Auszubildenden und Teammitgliedern spiegelt sich diese Philosophie wider.
Wenn Sie Teil unseres Teams sein möchten, nutzen Sie bitte den Link "Apply" auf dieser Seite.
Herzlich willkommen bei Rocco Forte!
Wir freuen uns sehr, Sie kennenzulernen!
Besuchen Sie uns auch auf unseren Karriere-Kanälen auf Instagram und LinkedIn und erhalten Sie Einblicke in den Arbeitsalltag unserer Teams!
Rocco Forte Hotel de Rome
Behrenstraße 37
10117 Berlin
Nicole Kann
Regional Recruiting Manager, Germany
hr.derome@roccofortehotels.com