Customer Care Center Coordinator - Französisch/Englisch in Holzgerlingen bei 1cc GmbH

Das sind wir

Die TechProtect GmbH ist als ein international tätiger Marketing Dienstleister spezialisiert auf Absatzmarketing und Rücknahmeprogramme für Kunden der IT und Consumer Electronics Branche.
Mit den zwei Geschäftsbereichen Marketing Integrated Services und Take Back Solutions bieten wir seit 2002 maßgeschneiderte Full-Service-Konzepte, die sowohl die Steigerung der Verkaufszahlen, als auch die gesetzeskonforme und nachhaltigkeitsfördernde Rücknahme von Produkten unserer Kunden garantieren. Unser Ziel ist der Einklang zwischen Ökonomie und Ökologie. Deshalb verbinden wir auf einzigartige Art und Weise die Themen Verkaufsförderung und WEEE miteinander.

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute französische und englische Sprachkenntnisse
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und kundenorientierte, strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
• schnelle Auffassungsgabe
• Neugier, sich in neue Themen einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) und Internet
• Persönliche und soziale Kompetenzen: unternehmerisches Denken und Handeln, Kreativität, Ideenreichtum, Teamfähigkeit, Kundenorientierung

Tätigkeit

• Auftragsbearbeitung im internen Backendsystem
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und telefonisch
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Übersetzungstätigkeiten
• Durchführung von internen Projekten / Prozessoptimierungen

Wir bieten

• Eine umfassende Einarbeitung in die Themengebiete z.B. durch interne Trainings,
  individuellen Mentor/in, Fortbildungen
• Ein vielfältiges Aufgabenspektrum und fachübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Teams
• Kurze Entscheidungswege
• Spannende Projekte mit internationalen Kunden
• Flexible Arbeitszeiten
• Firmenevents
• Benefits (z.B. VWL u.a.)
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten und internationalen Team