Das Polizeipräsidium Essen ist mit ca. 2.200 Beschäftigten für die Sicherheit der Bürgerinnen und Bürger in Essen und Mülheim an der Ruhr verantwortlich.
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Mitarbeiterin/Mitarbeiter ComCenter (w/m/d)
(1Stelle, befristet bis zum 31.12.2025, Vollzeit)
Das Arbeitsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Die Eingruppierung erfolgt nach EG 5 TV-L.
Grundsätzlich besteht die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.
- Bewertung und Steuerung informeller elektronischer Kommunikation, sowie Fachnachrichten, inklusive Archivierung
- Entgegennahme eingehender Anrufe, Beantwortung dieser und ggfs. Weiterleitung
- Vorbereitung und Schaltung von Telefonkonferenzen für das gesamte Polizeipräsidium Essen
- Erteilung von Telefonauskünften nach Prüfung der Auskunftsberechtigung
Durchführung von Recherchen in polizeilichen Systemen und Erteilung von Auskünften in schriftlicher und mündlicher Form
Abgeschlossene Berufsausbildung (einschl. Vorläuferberufe) als:
- Verwaltungsfachangestellte/r oder
- Kauffrau/-mann für Büromanagement oder
- Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte/r oder
- Industriekauffrau/-mann oder
- Kauffrau/-mann für Dialogmarketing
Bereitschaft und Eignung zur Arbeit im Wechseldienst (Früh/Spät/Nacht)
- Berufserfahrung in einer Tätigkeit im Telefondienst
Kenntnisse in Microsoft-Office-Anwendungen
- ein Anschreiben
- ein aktueller Lebenslauf
- Nachweis der geforderten Berufsausbildung
- vorhandene Arbeitszeugnisse
ggfs. ein Nachweis über eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung i.S. d. § 2 SGB IX
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Stellenanzeige: Mitarbeiterin/Mitarbeiter ComCenter (w/m/d) | Jobportal | Polizei Nordrhein-Westfalen