Französischsprachige Kundenservice-Mitarbeiter in Home Office bei INAIA

Französischsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Home Office bei INAIA

INAIA

Über uns

Wir sind Deutschlands erstes Islamic FinTech Unternehmen. Wir emittieren sorgsam konzipierte und innovative islamkonforme Spar- und Beteiligungsprodukte, welche wir europaweit beraten und vermitteln. Unser nachfragebasiertes Angebot richtet sich an prinzipienorientierte Kunden, mit denen wir unserer gesellschaftlichen Verantwortung nachkommen.

Wir befinden uns in einer aufregenden Phase des Wachstums und der Expansion. Um unserer steigenden Kundennachfrage gerecht zu werden, suchen wir engagierte und leidenschaftliche Kundendienstmitarbeiter (m/w/d), die unsere Kunden in Frankreich unterstützen.

Aufgaben

Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden
Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Pflege der Kundendatenbank
Lösungsorientiertes Handeln in der alltäglichen Kommunikation mit Kunden
Enge Zusammenarbeit mit anderen – international agierenden Abteilungen
Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Bezug zum Kundenservice
Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
Hohe Kundenorientierung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sorgfältige Arbeitsweise
Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Agilität, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit

Wir bieten