IT Support / Remote Support (80% remote) in Deutschland bei wu personal GmbH

wu personal GmbH

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für den Remote Support unseres Auftraggebers suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Erfurt, Leipzig, Dresden und Hamburg mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) für den

1st Level Support / IT Support / Remote Support

in Berlin, Erfurt, Leipzig, Dresden und Hamburg

- je nach Projekt und IT-Skill nach der Einarbeitung bis zu 80% aus dem Home Office möglich -

AUFGABEN

• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Servicedesk per Remote
• Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der IT-Anwender (m/w/d) im Hardware- und Softwareumfeld auf 1st Level Support Niveau
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

KENNTNISSE

• Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Kenntnisse und IT-Affinität
• Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
• Erfahrungen im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Idealerweise Kenntnisse in Active Directory und einem Ticket-System
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Ansprechpartnerin:
Vanessa Bahr
+49892190952-94
vanessa.bahr@wu.de

Art der Stelle: Festanstellung, Arbeitnehmerüberlassung, Befristeter Vertrag

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht
• Montag bis Freitag
• Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

• Empfehlungsprogramm
• Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Mobil