IT-Support Mitarbeiter – Hybrides Arbeiten in Berlin bei Stephanus Stiftung

Stephanus-Stiftung, Berlin
ab sofort, Vollzeit (38,5h/Woche), unbefristet
Management & Support
bis zu 3.875 Euro Grundgehalt + Jahressonderzahlung (Grundgehalt je nach Berufserfahrung und Qualifikation)

Stephanus bietet seit über 140 Jahren einen gemeinschaftlichen Ort für gelebte Menschlichkeit. Unser Anspruch ist es, die Zukunft der Gesellschaft aktiv mitzugestalten: mit viel Engagement, Fachlichkeit und Empathie.

• Sie klassifizieren und bearbeiten eigenständig First- und Second-Level-Support-Anfragen. Wenn es knifflig wird, stehen Sie mit Ihrem Know-how bereit.
• Gemeinsam im Team erstellen und aktualisieren Sie IT-Richtlinien und -verfahren. Sie werden ein*e relevante*r Ideenbringer*in für unser Team.
• Im Austausch mit externen Partner*innen und Dienstleistungsunternehmen sorgen Sie dafür, dass wir immer die besten Lösungen finden und Unterstützung erhalten, wenn nötig.
• Sie verwalten unsere mobilen Endgeräte und sorgen dafür, dass unsere Mitarbeitenden mit der neuesten IT-Ausstattung versorgt sind. Ihr Einsatz macht den Arbeitsalltag reibungslos und effizient.
• Technische Dokumentationen zu erstellen und zu pflegen ist für Sie nicht nur eine Pflicht, sondern eine Chance, Ihr Fachwissen zu teilen und unsere Prozesse transparent zu gestalten.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder über gutes IT-Wissen als Quereinsteiger*in.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, User-Helpdesk oder technischen Service zeichnen Sie aus. Sie kennen sich mit Ticketsystemen aus und wissen, wie man IT-Probleme knackt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind für die Bearbeitung der Aufgaben notwendig.
• Eine schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen sowie eine eigenständige Arbeitsweise sind Ihre Stärken. Bei Hektik und Stress behalten Sie einen kühlen Kopf.
• Der Umgang mit den gängigen Microsoft-Produkten ist für Sie kein Neuland, sondern bekanntes IT-Terrain.
• Sie identifizieren sich mit unserem christlichen Menschenbild und Leitbild. Diese Werte spiegeln sich auch in Ihrem Arbeitsalltag wider, denn Sie sich nicht nur ein*e Kolleg*in, sondern ein wertvoller T