Kundenbetreuer*In in Vollzeit in Bremen bei Filmlagune GmbH

Kundenbetreuung (m/w/d)

Wir suchen ab sofort neue Mitarbeiter für den Bereich Kundenbetreuung, die uns bei der Organisation & Planung der Kundenprojekte unterstützen.

Einstiegsgehalt als Kundenbetreuung/Projektleitung (m/w/d) in Vollzeit: 3.000 - 3.500€ Brutto-Monatsgehalt

Bisher keine Vorerfahrung? Quereinsteiger?

Während der Einarbeitung erlernst du alles, was notwendig zur Ausführung des Jobs ist. Vorkenntnisse sind nicht notwendig.

Aufgabenbereiche:

Als Projektleitung (m/w/d) bist du für den Erfolg unserer Kundenprojekte verantwortlich. Hierbei bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem internen Produktionsteam. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Kundensupport: Du beantwortest Fragen von Kunden via E-Mail & WhatsApp

• Planung des Drehkalenders unserer Videografen

• Kommunikation mit unseren Videografen, Drehbuchautoren & Videoeditoren

• Organisation der Projekte in Zusammenarbeit mit der Projektleitung

• Updates zum aktuellen Stand der Projekte an die Geschäftsleitung geben

Wir bieten:

Attraktives Gehaltspaket & Karrierechancen

• 3.000-3.500€ Einstiegsgehalt

• Transparente Gehaltsstaffelung

• Jährliche Gehaltssteigerungen

• Digitale Schulungsplattform

• Monatliche Mitarbeitergespräche, um dich weiterzuentwickeln

• Klare Karriereleiter: Du startest als Kundenbetreuer*In. Im Laufe der Zeit kannst du dich bei uns zur Teamleitung für den gesamten Bereich Fulfillment (Videodreh, Schnitt & Organisation) entwickeln.

Arbeitskultur

• Klare Aufgaben und Strukturen

• 1-2 Tage pro Woche Arbeiten von zu Hause möglich, nach Einarbeitung

• Eigene Projekte, die du selbstständig organisierst

• Wertschätzender Führungsstil & familiäres Umfeld

• Moderne Arbeitskultur & junges Team (Altersdurchschnitt: 26 Jahre)

• Unsere Werte: Ehrgeiz, Spaß am Arbeiten, Loyalität

Sonstiges

• Monatliche Teamevents

• Büro in der Bremer Überseestadt mit Weserblick und viel Tageslicht im 4. Stock

• Modernste Apple-Geräte

• Kostenlose Getränke

• 900 € Gesundheitsbudget z.B. für Massagen, Brillen, professionelle Zahnreinigung etc.

Über uns:

Wir helfen Onlinehändlern mit datenbasiertem Videomarketing zu bis zu 42% mehr Verkäufen. Hierbei erstellen wir nicht nur die Produktvideos, sondern werten Performance-Daten aus und unterstützen die Kunden beim Einsatz der Videos auf Plattformen wie zum Beispiel Amazon.

Um der wachsenden Nachfrage nach unserer Dienstleistung gerecht zu werden, müssen wir unser Team erweitern.

Erfahre mehr unter: https://filmlagune.de/jobs

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  Eine abgeschlossene Ausbildung ist hilfreich, aber nicht erforderlich

• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen

• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin

• Guter Umgang mit Leistungsdruck

• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision

• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.

• Computer-Affinität: Du kennst dich aus im Umgang mit Programmen wie Microsoft Word & Excel.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung