Kundenteamleiter in Homeoffice bei E ON

e.dialog Netz GmbH | Unbefristet| Vollzeit

Die e.dialog Netz GmbH, Tochter der E.DIS AG, ist eine Dienstleistungsgesellschaft im E.ON Konzern. Wir sorgen mit rund 700 Mitarbeitenden dafür, dass Erzeuger von erneuerbarer Energie pünktlich ihr Geld bekommen, jeder seinen Stromversorger problemlos wechseln kann und der Einbau von modernen Messsystemen reibungslos klappt. Bei uns stehen nicht nur die Kunden im Fokus, sondern auch die Mitarbeitenden. Wir leben eine Unternehmenskultur, die von Offenheit, Vertrauen, Zusammenhalt und Fürsorge geprägt ist und gestalten so gemeinsam den Kundenservice der Energiewelt von morgen.

Du möchtest auch ein Teil von etwas ganz Großem werden? Dir ist Nachhaltigkeit genauso wichtig wie uns und Du bist motiviert, mit viel Leidenschaft und Engagement die Zukunft der Energieversorgung zu revolutionieren? Dann bist du bei uns genau richtig. Du arbeitest entweder in unseren modernen Büroräumen oder nutzt nach erfolgreicher Einarbeitung die Kombination aus Arbeiten-Vor-Ort, Homeoffice oder Telearbeit.

Verstärke unser Team als Kundenteamleiter (m/w/d) am Standort Landshut oder Brandenburg an der Havel .

• Koordination und Controlling der termingerechten Bearbeitung der Arbeitsaufgaben unter Berücksichtigung der qualitativen und quantitativen Zielvorgaben sowie der Auslastung der Mitarbeiterkapazitäten
• Unterstützung und Koordination, Bearbeitung und Terminisierung der Zählermontagen im Interesse der Kundenwünsche unter Berücksichtigung der betrieblichen Belange
• Überwachung der Terminaktualisierung der Zählermontagen im vorhandenen Auftragssteuerungssystem (ASS)
• Quantitative und qualitative Auftragsplanung /-steuerung und –überwachung unter Berücksichtigung und Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und Unternehmensvorgaben (Service Level Agreements)
• Erstellung und Aufbereitung von Reports zu den relevanten Key Performance Indicators (KPI´s) innerhalb des Teams
• Sicherstellung der nachhaltigen Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen mit einem messbaren Ergebnis
• Erkennen und Umsetzung von Optimierungspotenzial hinsichtlich Prozessvereinfachung
• Unterstützung und Durchführung von Personalentwicklungsmaßnahmen

• Kaufmännische Ausbildung oder eine Spezialausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich
• Idealerweise mehrjährige Führungserfahrung
• Vertiefte Kenntnisse über betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Unternehmensabläufe
• PC-Standardanwendungen und prozessorientierte IT-Systeme u SAP
• Führungs- und Sozialkompetenz
• Unternehmerisches sowie kunden- und dienstleisterorientiertes Denken und Handeln
• Analytische Fähigkeiten und lösungsorientiertes Denken
• Beratungskompetenz und Konfliktlösungsfähigkeit
• Aufgeschlossenes Kommunikationsverhalten verbunden mit sicherem und verbindlichem Auftreten

• Kombination aus Arbeiten Vor-Ort, im Homeoffice oder Telearbeit
• Eine tarifbezogene Vergütung und umfangreiche Zusatzleistungen, wie zum Beispiel eine betriebliche Altersvorsorge und eine vergünstigte Kantinenversorgung
• 29 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei) und bezahlter Sonderurlaub
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Unterstützung in Weiterbildungen und Förderung deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung (z. B. Förderung eines berufsbegleitenden Studiums)
• Bei der täglichen Zusammenarbeit im Team sowie im Rahmen unternehmensweiter Events wie Firmenfesten, Aktionstagen und Firmenläufen
• Guter Einstieg durch eine umfassende, mehrwöchige Einarbeitung