3spin Learning Kunden- und IT-Support in Home Office bei 3spin GmbH & Co KG

3spin Learning Kunden- und IT-Support (m/w/d) in Home Office bei 3spin GmbH & Co KG

3spin GmbH & Co. KG

Wir zählen zu den führenden Anbietern für Virtual Reality und Augmented Reality im Bereich Corporate Learning. Wir sind überzeugt, VR und AR werden für immer verändern, wie Menschen lernen. Wir sind das Beste aus Startup und etabliertem Unternehmen in einem Markt mit großem Wachstumspotential.

3spin Learning Kunden- und IT-Support (m/w/d)

Arbeitsort: Remote (Home Office)

Du hast bereits Erfahrungen im Bereich IT-Support und Kundenservice gesammelt? Du denkst kundenorientiert und kannst dich gut in die Situation anderer hineinversetzen? Du magst eigenverantwortliches Arbeiten und bezeichnest dich selbst als gründlich? Dann bist du bei uns genau richtig.

Verantwortlichkeiten

Ansprechpartner für Kunden und Partner unserer 3spin Learning Software
Beantworten von Fragen und Lösung technischer Problemen von Benutzern der Software
Unterstützung von Benutzern bei der Einrichtung und Nutzung unserer Software sowie Hardware
Durchführung von Onboardings und Webinaren
Erstellung und Bereitstellung von Schulungsinhalten und Anleitung für unsere Software
Releasebetreuung
Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam
Effektive Kommunikation mit Benutzern und Teammitgliedern zur Lösung von Softwarefragen

Anforderungen

Du hast ein gutes technisches Verständnis von Hardware, Software und Netzwerken
Du hast Interesse daran, unsere Software bis ins kleinste Detail kennenzulernen
Du hast bereits Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt
Du hast Kenntnisse oder ein starkes Interesse an neue Technologien (insbesondere VR/AR)
Du bist bereit, ständig zu lernen und dich an neue technologische Entwicklungen zu begleiten
Du hast Erfahrungen mit Hubspot oder anderen CRM-Systemen
Du besitzt analytische Fähigkeiten und ein Mindset für Problemlösungen
Du hast starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Du hast noch Fragen zu 3spin Learning, den ausgeschriebenen Positionen oder Interesse an anderen Stellen, die nicht hier erwähnt wurden?

Dann freuen wir uns auf deinen Anruf:

+49-6151-870101-89

Wichtiger Hinweis: Solltest du dir unsicher sein, ob du dich auf diese Stelle bewerben kannst, weil du eine oder mehrere Anforderungen nicht erfüllst, so möchten wir dich darin bestärken, dich auf jeden Fall zu bewerben. Überzeuge uns mit deiner individuellen Bewerbung! Wir entscheiden uns nicht nach Checklisten, sondern für Talente mit Herzblut.