Sachbearbeiterin Abrechnungsmanagement in Berlin bei GASAG AG

GASAG AG

Zur Verstärkung unsere Geschäftseinheit Privat- und Gewerbekunden in der BAS Kundenservice GmbH & Co. KG suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Teilzeit oder Vollzeit an unserem Standort in Berlin als

Sachbearbeiterin (w/m/d) Abrechnungsmanagement

Als Sachbearbeiter*in rechnest du unsere Kund*innen zuverlässig und mit hohem Qualitätsbewusstsein ab.

Deine Vorteile:

• Gehalt: Wir bezahlen dich nach Haustarifvertrag. Du bekommst als Einstiegsgehalt 37.700 € im Jahr, mit künftiger finanzieller Entwicklungsmöglichkeit, welche abhängig von deiner Erfahrung bis zu 43.500 € beträgt.
• Mitarbeitervorteile: Wir statten dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge aus und du kannst aus Benefits wie ÖPNV-Ticket, Essenzuschuss, Jobrad u.v.m. wählen.
• Flexibel: Arbeitszeiten und -ort passen zu dir und können sich an deine Bedürfnisse anpassen. Digitales & hybrides Arbeiten ist für uns Standard – sogar aus dem europäischen Ausland.
• Urlaub: 30 Tage Jahresurlaub + zusätzlich sind der 24.12 und 31.12 immer frei.
• Sicherer Arbeitsplatz: Seit über 175 Jahren sind wir ein zuverlässiger Arbeitgeber in der Region Berlin-Brandenburg und ein Profi im Bereich Energie.
• Nachhaltig sinnvoll: Du gestaltest aktiv die Energiewende mit. Als Teil der GASAG-Gruppe bist du damit Teil von etwas Wichtigem

Dein Bereich:

• Abrechnung unserer Kunden zuverlässig und qualitätsbewusst
• Bearbeitung von SLP/RLM Abrechnungen und Geräte Ein-/ Um- und Ausbauten
• Klärung fehlender oder unplausibler abrechnungsrelevanter Daten mit Netzbetreibern
• Durchführung von Korrekturmaßnahmen und Kommunikation mit Kunden
• Kulanzentscheidungen und Eskalationsmanagement bei Verzögerungen
• Umsetzung von Verbesserungsprozessen und Unterstützung bei Prozessoptimierungen
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen sowie Reklamationen

Deine Energie:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Fachkenntnisse im Abrechnungsmanagement und idealerweise Kenntnisse der rechtlichen Regularien der Energiewirtschaft
• Digitales Mindset, MS-Office und SAP-Kenntnisse
• Erfahrung in telefonischer und schriftlicher Kundenbetreuung

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 37.700,00€ - 43.500,00€ pro Jahr

Arbeitsort: Vor Ort