Customer Success Manager in Hamburg bei Wollmilchsau GmbH

Deine Aufgaben:

• Übernehme Verantwortung für Deinen eigenen Kundenstamm und unterstütze sie als Hauptansprechpartner:in in allen Fragen und Angelegenheiten zu unserem Produkt Jobspreader
• Begleite das Jobspreader-Onboarding und befähige Kunden bei der bestmöglichen Nutzung unseres Tools und der Integration in ihren Recruiting-Alltag
• Sei inspirierender Sparringspartner und Zufriedenheitsgarant für unsere Kunden zu Themen wie Talent Acquisition, Personalmarketing und Recruitment-Analytics
• Kommuniziere regelmäßig mit Kolleg:innen aus Beratung, Sales, IT, Kampagnen- und Produktmanagement und stelle so eine optimale Customer Journey sicher

Dein Profil:

• Die richtige Mischung. Du bringst tiefgehendes Know How in Talent Acquisition, Personalmarketing oder SaaS-Tools mit und hast Lust in die jeweils anderen Themen einzutauchen
• Hands-on-Mentalität. Du bringst Kommunikationsgeschick, Geduld, lösungsorientiertes Denken und Freude an enger Zusammenarbeit in einem kleinen Team mit. Du hast den Drive, eigenständig und verantwortungsvoll zu arbeiten und Projekte unkompliziert voranzutreiben.
• Licht und Liebe. Du liebst Kundenkontakt, bist serviceorientiert und hast richtig viel Bock auf unser Produkt. Du kannst technische und logische Zusammenhänge schnell erfassen und verständlich erklären. Du machst für jeden Kunden seinen Tag ein bisschen heller.
• Beraterpersönlichkeit. Wir sprechen mit Usern, Teamleads und Head Ofs aus großen Unternehmen. Du solltest daher idealerweise einige Jahre an Berufserfahrung oder ein entsprechendes Auftreten mitbringen, um Dich auf Augenhöhe mit verschiedenen Stakeholdern austauschen zu können.
• Problemlöser-Skills. Du liebst es, Prozesse lösungsorientiert und pragmatisch zu managen. Neue Situationen und Unwägbarkeiten sind für dich Challenges und bringen dich nicht aus der Ruhe. Du behältst in allen Situationen den Überblick und liebst es verschiedene Prozesse gleichzeitig im Blick zu behalten.

Unsere Vision:

• Wir wollen den Zufall aus dem Arbeitsmarkt entfernen
• Wir wollen Online-Marketing-Methoden im Recruiting verankern
• Wir wollen Recruitment-Analytics zu einer Selbstverständlichkeit machen

Wir bieten Dir:

• eine Flatrate für Deine Weiterbildung: Du interessierst Dich für ein Buch? Du möchtest auf ein Event fahren? Oder einen Online-Kurs machen? Wir bezahlen das für Dich!
• spannende Einblicke: Du lernst das Recruiting und Personalmarketing von den unterschiedlichsten Unternehmen kennen und baust Dir ein großes Netzwerk auf
• eine tolle Atmosphäre im Team, Freiraum für eigene Ideen, Verantwortung für eigene Bestandskunden und viel Spaß gekoppelt mit hoher Professionalität