Kundenberater Sozialversicherung befristet und unbefristet in Dortmund bei Techniker Krankenkasse

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, Mail und Social Media.

Benefits:

35,5 Stunden Woche
30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
Flexible Arbeitszeiten
Anteilig Home-Office

Ihre Aufgaben

• Unsere Kunden zu allen Sozialversicherungsthemen umfassend und serviceorientiert beraten
• Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
• Unsere Kunden aktiv in der digitalen TK-Welt (TK App) begleiten
• Mit Ihrem Team an den gemeinsamen Zielen arbeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung
• Idealerweise Englischkenntnisse Level B2
• Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
• Hohe Einsatzbereitschaft
• Spaß am Umgang mit digitalen Medien
  
  Ihr Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr.
  Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.