Kundenbetreuer Internationales Geschäft in München bei Deutsche Bank 3 8 out of 5

Position Overview

Über den Bereich

Trade Finance ist verantwortlich für die Beratung, den Vertrieb und die Abwicklung von Dienstleistungen im Außenhandel. Unter-

nehmen, Konzerne und Finanzinstitute auf der ganzen Welt verlassen sich auf unser Know-How und vertrauen auf unseren Rat.

Durch die Zusammenarbeit mit Kollegen im globalen Netzwerk der Bank entwickeln wir integrierte, nachhaltige Lösungen für un-

sere Kunden.

Der Trade Advisor – Teambetreuung ist Botschafter für Trade Finance Flow und berät alle in seinem Team betreuten Kunden mit dem Ziel einer effizienten Abwicklung der Transaktionen. Er identifiziert und evaluiert den spezifischen Trade Finance Produkt- und Beratungsbedarf und stellt einen exzellenten Service zur Steigerung der Kundenzufriedenheit / -bindung sicher.

Ihre Aufgaben

• Betreut, pflegt und erweitert gemeinsam im Team als Fachexperte mit detailliertem Wissen ein Trade Finance Kundenportfolio

• Bearbeitung überwiegend aller Produkte aus dem Produktportfolio „Dokumentäres Geschäft“, „Avale“, „Finanzierungen und Forderungsankauf (Forfaitierungen, vorfristige Erfüllungen, transaktionsbezogene Finanzierungen) und „Working Capital“.

• Pflegt engen, individuellen Kundenkontakt via Telefon, Videokonferenz, Webcast oder anderen digitalen Medien

• Führt lösungsorientierte Diskussion mit den Kunden zu unseren Compliance Anforderungen und stellt Durchführung und ggf. Eskalation des Transaction Monitoring an der Transaktion sicher

• Versteht Kundenbedürfnisse und berät eigenverantwortlich in aller Bandbreite der Trade Finance Flow Produkte, entwickelt dabei Cross-Sales-Ansätze, wirbt neue Mandate für unsere Kooperationspartner ein

• Trägt die Gesamtverantwortung für die erfolgreiche Transaktionsbearbeitung, insb. in Zusammenarbeit mit dem Center of Excellence und dem für die operative Durchführung zuständigen Verarbeitungszentrum

• Identifiziert Verbesserungsmöglichkeiten in der aktuellen und zukünftigen Transaktionsverarbeitung und wirkt aktiv in der Umsetzung mit

• Hält fachspezifische, auf den jeweiligen Kunden abgestimmte, Workshops in den Räumen der Bank oder über geeignete digitale Medien

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, weiterführende Qualifikation und/oder Studium

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Trade Finance sowie in der Beratung von Firmenkunden

• Verhandlungssichere mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, Kenntnisse in mindestens einer weiteren Fremdsprache von Vorteil

• Hohes Maß an Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen sowie Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit

• Ausgeprägte Flexibilität sowie die Fähigkeit, unter Zeitdruck Arbeitsergebnisse auf hohem Qualitätsniveau zu erbringen

• Proaktives, selbständiges und strukturiertes Arbeiten in funktionsübergreifenden Teams, über Hierarchien, Regionen und Zeitzonen hinweg

• Offenheit gegenüber neuen Herausforderungen und Fähigkeit, sich Themen selbständig anzueignen

• Ausgeprägte soziale Kompetenz, Team- und Kommunikationsfähigkeit

Was wir Ihnen bieten

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

• Emotional ausgeglichen
  Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

• Körperlich fit
  Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

• Sozial vernetzt
  Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Ar