Customer Service Automotive teilweise Remote in Köln bei d kn GmbH

Customer Service Automotive teilweise Remote (m/w/d) in Köln bei d kn GmbH

d-kn GmbH

Customer Service Automotive teilweise Remote (m/w/d) in Köln

d-kn – ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"

Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt.

Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich!

Wir sind eine Agentur für Markenkommunikation. 2004 gegründet, inhabergeführt, erfolgreich. Unsere Kernkompetenz ist herausragender Kundenservice. Was wir suchen: Menschen mit Blick über den Tellerrand statt Dienst nach Vorschrift.

Dialogmarketing B2C und B2B
Autoverrückt
Dienstleistungsfokussiert
Hammernett
Beste Kunden der Welt

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

Sie betreuen die Endkunden eines weltweit agierenden Automobilherstellers – telefonisch wie schriftlich.
Sie geben Auskunft bei Anfragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
Sie erstellen individuelle Texte und formulieren passgenaue Antworten.
Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse unseres Auftraggebers an.
Sie recherchieren und dokumentieren sorgfältig.
Sie wirken aktiv an der Pflege und Erweiterung unserer Wissensdatenbank mit.
Sie bearbeiten jeden Fall abschließend.

Ihr Profil

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
Mit dem Thema "Automobil" kennen Sie sich aus – sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse.
Sie können gut mit Menschen und behalten einen kühlen Kopf, auch wenn's mal drunter und drüber geht.
Digitale Anwendungen sind für Sie keine böhmischen Dörfer.
Sie sind: engagiert & motiviert, qualitäts- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich, sympathisch & verbindlich.
Sie beherrschen: die deutsche Rechtschreibung & Grammatik, das Office 365-Paket, mindestens „Schulenglisch“.

Hä? Passt doch gar nicht!

Wir suchen auch Quereinsteiger! Machen Sie sich also nicht allzu viele Gedanken darüber, ob diese Stelle hundertprozentig zu Ihnen passt – vieles lässt sich lernen. Alles, was Sie mitbringen müssen, ist Engagement, Motivation und Begeisterung für unsere Themen.

Unser Motor

Ein gutes Team funktioniert wie ein moderner Motor: Jeder einzelne Kollege ist ein wichtiges Bauteil, mehrere Bauteile bilden größere Komponenten, die unser Unternehmen antreiben.

Damit alles reibungslos funktioniert, sorgen wir für eine familiäre Arbeitsatmosphäre, in der Zusammenhalt und Teamgeist herrschen. Flache Hierarchien und unkomplizierter Umgang miteinander sind bei uns die Basis für ehrliches und konstruktives Feedback. Wir sind geradeheraus und nicht hintenrum. Und spätestens bei unseren Firmenfeiern, dem obligatorischen Karnevalskölsch oder den Jubiläumsessen für langjährige Mitarbeiter wird klar, dass wir ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit sind!

Das sind Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
50% mobiles Arbeiten aus dem Homeoffice
30 Tage Urlaub im Jahr
Autostellplatz (ja, in Köln durchaus ein Argument!)
Gute Verkehrsanbindung (Kreuz Köln-West // Haltestelle Haus Vorst)
Corporate Benefits in angesagten Shops
Mitarbeiterrabatt beim Fahrzeugkauf
Empfehlungsprämie bis 2.000 € für neue Mitarbeiter
Einblick in eine faszinierende Marke
Blick hinter die Kulissen eines Weltkonzerns
Umfangreiche und intensive Einarbeitung
Projektübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten
Nutzung von Testfahrzeugen
Eigenständiges Arbeiten
Qualität vor Quantität
Jeden Morgen ein Lächeln im Gesicht!

So geht es weiter

Bewerben Sie sich direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese-Stelle-bewerben-Button klicken.
Wenn Sie Fragen im Vorfeld haben, kontaktieren Sie gerne Antje Liebig.
Sobald Ihre Unterlagen eingegangen sind, rufen wir Sie an! Warum tun wir das? Um etwaige Grundsatzfragen vorab zu klären – machen Sie sich also schon einmal Gedanken über Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin!
Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.