Referent Customer Data Management in Hannover bei TUI Group

Referent Customer Data Management (m/w/d) in Hannover bei TUI Group

TUI Group

Hannover, Deutschland

Braunschweig, Deutschland

Bremen, Deutschland

Berlin, Deutschland

Kassel, Deutschland
126635
Hybrid
Unbefristet
Vollzeit
38,5

Die Position hat den Dienstort Hannover, kann aber zu einem großen Anteil mobil ausgeführt werden

ZUR POSITION

Eigenverantwortlicher, fachlicher Aufbau, Steuerung, Weiterentwicklung und Management der kundendatenverarbeitenden Systeme des CVM
Selbständige Erstellung von Datenverarbeitungskonzepten und -prozessen im Bereich (Master-) Kundendaten, Permission-Management, Datenversorgung Group-Plattformen, Datenintegration und Verarbeitung in den CVM-Systemen
Fachliche Anleitung und Koordination der lokalen und internationalen IT-Umsetzung, auch mit anderen Fachbereichen sowie Management der Business/IT Schnittstelle innerhalb von Projekten
Verantwortlich für den fachlichen Betrieb (Ergebnis und Qualität) der kundendatenverarbeitenden Prozesse des CVM hinsichtlich Fehlerfindung und -behebung sowie Einhaltung der nicht-funktionalen Anforderungen
Komplexe prozessuale und / oder statistische Analyse zu Kundenverhalten und kundendatenverarbeitenden Prozessen, Ableitung von Handlungsempfehlungen für das CRM
Selbständige Konzeption und Erstellung von ad-hoc und regelmäßiger Reports zur Entwicklung von Kundendaten in Menge und Qualität sowie der Effektivität und und Effizienz der kundendatenverarbeitenden Prozesse
Erstellung von Daten- und Prozessmigrationskonzepten und Begleitung von deren Umsetzung inklusive der Ablösung lokaler durch Gruppen-Systeme

ZU DIR

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung in der CRM-Datenverarbeitung, tiefe fachliche Expertise in Datenverarbeitungsprozessen unabhängig von technologischen Plattformen
Mehrjährige Erfahrung in IT Deliver- und Testprozessen, gutes Verständnis agiler Methoden
Gutes Verständnis der kommerziellen Treiber des CRM und der sich daraus ergebenden Anforderungen an IT
Sehr gute Kenntnisse in Datenbanken (SQL, noSQL)
Kenntnisse in Cloud-Systemen (AWS, Snowflake) sind von Vorteil
Gute Kenntnisse in Reporting Tools (z.B. Tableau)
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Erfahrungen im Projektmanagement
Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu verstehen
Fähigkeit zur Priorisierung auch in zeitkritischen Situationen

UNSER ANGEBOT

Arbeiten im größten globalen Touristikkonzern: Wir stehen für interkulturelle Zusammenarbeit und bieten die Möglichkeit der Arbeit in internationalen Projekten und Teams
Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten: Wir glauben, dass Arbeit etwas ist, was man tut, und nicht wohin man geht. Unser Angebot: newWork@TUI (hybrides Arbeiten) & TUI Workwide (Arbeiten aus dem Ausland)
Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Wir fördern die Potenziale unserer Mitarbeiter:innen mit vielseitigen (digitalen) Weiterbildungsmöglichkeiten und internationalen Karrierechancen
Persönliche Benefits: Wir bieten eine attraktive Vergütung, großzügige Reisevorteile, umfangreiche Health & Wellbeing Angebote uvm.

Deine Einzigartigkeit kann unsere Inspiration für die Zukunft des Reisens sein. Wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuche einfach unsere Learning Lounge. Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.