Mitarbeiter Passagiermanagement bei Flughafen Düsseldorf GmbH

Hier ist Ihr Können gefragt:

• Durchführung von Service- und Sonderaufgaben im gesamten Terminalbereich
• Beantwortung von telefonischen und persönlichen Kundenanfragen und Anliegen zu diversen Themen z.B. zu Ankunfts- und Abflugzeiten, Verspätungen, Flugannullierungen und Umleitungen, Airlines und Handlingspartnern, Infrastruktur z.B. Parkplätze und Gebäudelokalitäten
• Ausführung von Ausrufen in mehreren Sprachen
• Einsatz im Arbeitsbereich Fundbüro und Gepäckaufbewahrung, Annahme/Ausgabe, Registration und Verwaltung von Gepäckstücken und Fundsachen

Das haben Sie im Gepäck:

• Abgeschlossene Berufsausbildung , vorzugsweise im Servicebereich
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
• MS-Office Kenntnisse (besonders Word, Excel, Outlook)
• Erfahrungen über Abläufe in operativen Bereichen, insbesondere in den Passagierprozessen
• Hohe Sozialkompetenz und serviceorientierter Umgang mit Kunden
• Routinierter Umgang und Belastbarkeit in Stresssituationen
• Die Tätigkeit erfolgt im Schichtdienst (frühester Arbeitsbeginn: 4:00 Uhr, Arbeitsende Spätdienst: 0:00 Uhr) und setzt teamorientierte und flexible Arbeitsweise voraus

Das erwartet Sie am Flughafen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Optimale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und kostenlose Parkplätze
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sport- und Fitnessangebote
• Mitarbeiterrestaurants, Essenszulagen und Mitarbeiterrabatte im Terminal
• Firmenevents wie Mitarbeiterpartys oder Gesundheitsaktionen

Bereit, bei uns durchzustarten?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Bitte geben Sie auch Ihren möglichen Starttermin und Ihre Gehaltsvorstellung an. Übrigens: Wir bezahlen nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst.

Bis bald – am Flughafen Düsseldorf!