Bei Center Parcs wirst du Teil eines Unternehmens, das seit über 50 Jahren unvergessliche Urlaubserlebnisse inmitten der Natur schafft. Unsere Ferienparks bieten die perfekte Mischung aus Abenteuer und Erholung, und wir sind stolz auf unsere hochwertigen Ferienunterkünfte und Freizeitmöglichkeiten. Wenn du Lust auf eine Karriere in einem dynamischen Team hast und die Zukunft des Urlaubs mitgestalten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig. Werde Teil unseres Teams und erlebe, wie du bei Center Parcs eine bedeutende Rolle spielen kannst!
Du weißt worauf es im Kundenservice ankommt und legst großen Wert auf die Zufriedenheit deiner Kunden?
Wir suchen ab sofort eine*n Kundenservice Agenten für das Call Center Sales Team (m/w/d)
(befristeter Vertrag)
Als Call Center Sales Agent umfassen deine Aufgaben:
Telefonische Kundenberatung:
- Du führst professionelle Kundengespräche am Telefon, informierst umfassend über unsere Produkte und offerierst zusätzliche Leistungen, um den Verkauf zu fördern.
Gästebetreuung:
- Du beantwortest Anfragen von Gästen bezüglich Buchungen und bearbeitest Änderungswünsche, um eine optimale Servicequalität sicherzustellen.
Bearbeitung von Stornierungen und Reklamationen:
- Du nimmst Stornierungen entgegen, verarbeitest sie im System und leitest gegebenenfalls Reklamationen an die zuständige Abteilung weiter, um eine zeitnahe Lösung zu gewährleisten.
Verwaltung im Reservierungssystem:
- Du bist verantwortlich für die sorgfältige Verarbeitung und Pflege von Kundendaten im Reservierungssystem.
Beratung von Reisebüros:
- Du führst Beratungsgespräche mit Reisebüros, informierst über unsere Angebote und betreust kooperierende Reisebüros, um eine erfolgreiche Zusammenarbeit sicherzustellen.
Aktive Unterstützung bei Website-Nutzung:
- Du hilfst Kunden aktiv bei der Nutzung unserer Website, beantwortest Fragen und erklärst Funktionen, um eine reibungslose Online-Erfahrung zu gewährleisten.
Outbound-Telefonate:
- Bei Bedarf führst du Outbound-Telefonate, um proaktiv auf Kunden zuzugehen und zusätzliche Verkaufschancen zu identifizieren.
Insgesamt trägst du als Call Center Sales Agent dazu bei, einen herausragenden Kundenservice zu bieten, den Verkauf zu steigern und eine positive Interaktion zwischen dem Unternehmen und den Kunden sicherzustellen.
Das bieten wir dir:
- Inspirierendes Arbeitsumfeld
- Herzliches und kollegiales Arbeitsklima
- Interne Events
- Sonderkonditionen für Aufenthalte in unseren Parks
- Diverse Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem europaweit wachsenden Konzernnetzwerk
… und viele weitere Benefits, die das Arbeiten bei uns besonders machen!
Haben wir dein Interesse geweckt?
Bewirb dich jetzt direkt hier oder sende deine Bewerbung, mit Angabe deines Jahresgehaltwunsches und möglichem Startdatum an: franziska.janz@groupepvcp.com
Bei Fragen kannst du mich auch gerne telefonisch kontaktieren: 0170 9370615
Ich freue mich von dir zu hören!