IT Werkstudent IT Support/User Helpdesk in Köln bei ARKADIA Management Consultants GmbH

ARKADIA Management Consultants ist eine mittelständische inhabergeführte
Managementberatung mit Fokus auf die Optimierung der wertschöpfenden
Unternehmensfunktionen. Gemeinsam mit unseren Kunden konzipieren wir
maßgeschneiderte Lösungen und füllen diese mit Leben. Führende
Unternehmen aus den Branchen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen
und Energieversorgung gehören zu unserem Kundenstamm.

Deine Aufgaben:

• Helpdesk & Support für unsere Mitarbeiter unter sorgfältiger Anwendung
  und Pflege unseres Ticket-Systems (Zendesk)
• Zu betreuen sind vor allem Support-Fälle zu mobilen Endgeräten und
  Desktop-Anwendungen (MS Office, etc.)
• Einrichtung und Wartung von Notebooks und Durchführung weiterer
  Hardware- und Softwareinstallationen
• Einrichtung und Pflege von Benutzer-Accounts sowie Pflege und Ergänzung
  interner Dokumentation
Wartung von IT-Infrastruktur (Router, WLAN, etc.)

Deine Fähigkeiten:

• Eingeschriebener Student, vorzugsweise im Studiengang Informatik oder
  eines verwandten Studiengangs, alternativ hohe IT-Affinität und relevante
  Erfahrung
• Kenntnis möglichst vieler der genannten Aufgabenbereiche und Interesse,
  sich in die übrigen Gebiete einzuarbeiten
• Sichere Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
• Hohe Zuverlässigkeit, zeitliche Flexibilität und die Möglichkeit, uns für
  mindestens ein Jahr zu unterstützen
• Ausgeprägtes analytisches Denken und lösungsorientiertes Vorgehen
• Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen und der Unterstützung
  von Kollegen bei Problemfällen

Deine Benefits:

• Einen Werkstudentenjob, der sich flexibel an Deine Vorlesungszeiten
  anpassen lässt
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag, in dem Du Deine Kenntnisse und
  Affinität zur IT anwenden kannst
• Bei Interesse Mitwirkung bei der Neuorganisation und Optimierung des IT-
  Berereichs
• Flache Hierarchien und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem
  motivierten Team

Klingt gut?

Du hast neben der Uni 16 bis 20 Stunden pro Woche Zeit zu arbeiten und Lust, den
IT-Bereich eines dynamischen Unternehmens kennenzulernen? Dann richte Deine
Bewerbung bitte an: Herrn Frederik Schnettler; bewerbung@arkadia.de