Assistance Trainer in München bei Allysca

München (Nähe Ostbahnhof)

Sie haben ein empathisches Wesen? Hilfsbereitschaft und Begeisterungsfähigkeit gehören zu Ihren Stärken? Sie haben Freude daran, andere Menschen zu coachen und sie in fachlichen Themen zu unterstützen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Was Sie bei uns machen

• In Ihrer Rolle übernehmen Sie die Vorbereitung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen, Trainings und Coachings in Abstimmung mit der TL- Schulung, der Leitung Operations sowie dem Coaching-Team und sonstigen betroffenen Einheiten.
• Sie erstellen, aktualisieren und optimieren Schulungsunterlagen. Zudem wirken Sie bei der Er- und Überarbeitung von Themenmodulen, wie z. B. spezielle Produkt- oder Kommunikationsschulungen mit und führen spezielle Schulungsmaßnahmen bei kurzfristigem Bedarf durch.
• Das Identifizieren von Qualifizierungsbedarfen und das Initiieren entsprechender Maßnahmen sowie die Mitarbeit in der Qualitätssicherung des Bereichs Operations und die Weiterentwicklung des Coaching-Teams gehören zu Ihren weiteren Aufgabengebieten.
• Unter Wahrung einer Vorbildfunktion unterstützen Sie operative Mitarbeiter in fachlichen Themen und bieten Entscheidungshilfe bei der Beratung in der Problemanalyse und im Konfliktmanagement mit Kunden/Versicherungsnehmern sowie im aktiven Coaching am Arbeitsplatz.
• Das Einschätzen/Bewerten der Leistungen der Schulungsteilnehmer im schriftlichen Protokoll und Einholen der Feedbackprotokolle der Schulungsteilnehmer runden Ihre Tätigkeiten ab.

Abgeschickt in 5-10 Minuten