1st Level Support Agent IT in Wegberg bei Page Personnel

Firmenprofil

Dich erwartet eine absolute wertschätzende Wohlfühlatmosphäre bei einem namenhaften Dienstleister der IT-Branche, der dich in einer gut sortierten Einarbeitungsphase mit einem persönlichen Mentor an deine neue Aufgabe heranführt. Neben den Vorteilen beim Endkunden selbst, erwarten dich außerdem auch unsere internen Benefits und die individuelle Karrierebegleitung, die dir sicherlich gefallen werden!

Aufgabengebiet

• Du nimmst alltägliche Problemchen von Windows-Nutzern an und versuchst diese entweder direkt zu lösen oder leitest Sie an den Fachbereich weiter
• Über ein Remote-Desktop Tool kannst du dir beim User einen direkten eigenen Überblick über seine Fehlermeldung oder sein Problem verschaffen
• Das Ticketsystem in dem du arbeitest, erleichtert dir deinen Arbeitsalltag erheblich! Wichtig ist nur, dass du alles ordentlich dokumentierst
• "Haben Sie schon einmal versucht den Rechner neu zu starten" gehört zu deiner ersten Standard-Frage ;-)

Anforderungsprofil

Deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice in der IT macht deinen Arbeitsalltag aus, an dem du sehr viel Freue haben wirst! Solltest du mehr drauf haben, als den Computer nur bedienen zu können und beim Telefonieren nicht rot anläufst, wirst du hier gerne arbeiten! Daher sind auch Quereinsteiger (m/w/d) mit einer hohen IT-Affinität auch herzlich willkommen!

Wenn du also Gamer bist, oder auch schonmal bei einem Mobilfunk- oder Internetanbieter gearbeitet hast, dann bist du herzlich willkommen!

Vergütungspaket

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, im besten Fall bis zu einer Übernahme in eine Festanstellung
• Eine attraktive Vergütung, sowie Zulagen, Zuschüsse, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen modernen, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz
• Eine praxisnahe Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Förderung und Unterstützung deiner Karriere sowie beruflichen Laufbahn
• Vorteile für Mitarbeiter durch Corporate Benefits bei namenhaften Unternehmen
• Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater
• KEINE Nachtschichten, KEIN Callcenter ;-)