Freelancer Customer Support Health-Branche Home Office in Homeoffice bei expertcloud de GmbH

expertcloud ist ein virtuelles Kundenservice Center mit knapp 400 Freelancer*innen, die im Homeoffice weltweit für uns tätig sind. Das Berliner Büro managt das ganze Netzwerk und entwickelt expertcloud kontinuierlich weiter.

Für unser Freelancer*innen Netzwerk suchen wir ab sofort

Freelancer (m/w/d) für den Customer Support in der Health-Branche im Home Office

Deine Vorteile als freiberufliche*r Agent *in:

• Flexibilität der Arbeitszeiten und des Arbeitsumfangs im Homeoffice
• Ein fester Stundenlohn (für detaillierte Infos findest du weiter unten das Infoblatt verlinkt)
• Familienfreundliches Arbeiten
• Integration in unsere Expert*innen-Community

Deine Aufgaben als Freelancer *in:

• Backoffice (eventuell auch telefonische Kommunikation) rund um das Thema Rezepte
• ggf. Weiterleitungen an das Second Level via Online-Portal

Dein Profil als Kundenberater *in im Homeoffice:

• Quereinsteiger *innen oder Wiedereinsteiger *innen sind bei uns herzlich willkommen: Hauptsache du bringst eine Affinität für Kommunikation mit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Prozesssicherheit beim Ausfüllen von Datenmasken

Freude an der Mitwirkung an einem jungen Projekt mit flexiblen Prozessen

• Kommunikative, hilfsbereite, geduldige und empathische Art
• Internetaffinität (Browser, MS Office)

Organisatorische und technische Voraussetzungen für die Arbeit als Freelance Agent *in:

• Durchschnittlich mindestens 20 Stunden Zeit pro Woche für ca. 3 Monate (Januar bis März), das Onboarding ist für den 15.12.2023 geplant
• Internetverbindung mindestens 16.000er DSL Leitung & LAN-Verbindung (kein WLAN)
• Computer/Laptop mit mindestens Windows 10
• USB-Headset (bzw. Bereitschaft, dies anzuschaffen)
• Smartphone für 2-Faktor-Authentifizierung
• Gewerbeschein, Umsatzsteuer-ID oder Interesse, dich selbständig zu machen (Infoblatt zur Selbständigkeit)
• Wohnsitz innerhalb der EU

Der Bewerbungsprozess:

Bewirb dich bei uns ganz ohne Anschreiben oder Lebenslauf. Klick einfach auf "Jetzt bewerben" und beantworte ein paar Fragen im Bewerbungsformular.

Bring deine Persönlichkeit rüber – über ein kurzes Video oder Audio, das du direkt hochlädst oder im Formular aufnimmst. Keine Lust auf Video? Kein Problem! Audio reicht uns völlig.

Danach laden wir dich zu einem Videointerview ein. Überzeugen wir uns gegenseitig, klären wir alles Vertragliche, machen dich mit dem Datenschutz vertraut und heißen dich nach der ersten Schulung in unserem Freelancer*innen-Netzwerk willkommen.

Über uns:

expertcloud.de ist ein virtuelles Contact Center. Du wärst als Freelancer *in bzw. im Rahmen einer freien Mitarbeit im Homeoffice für uns tätig.

Einblicke in den Arbeitsalltag von expertcloud gewinnst du über Facebook &Instagram

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann bewirb dich jetzt!

* Geschlecht - ist uns egal, bei uns sind alle Bewerber*innen willkommen :)