Zuweisungskoordinator - Deutschland und Österreich in Garching bei München bei Arc teryx
Zuweisungskoordinator - Deutschland und Österreich (m/w/d) in Garching bei München bei Arc teryx
Abteilung: Kommerziell - EMEA
Berichtet an: Manager, Zuteilungen und Service - EMEA
Standort: Garching/München, Deutschland
Ihre Chance bei ARC'TERYX:
Als Zuweisungskoordinator - Deutschland und Österreich (m/w/d) sind Sie ein wesentlicher Bestandteil des europäischen Verkaufs- und Vertriebsprozesses und arbeiten mit den Großhandelsteams zusammen. Sie arbeiten funktionsübergreifend mit unseren internen operativen, kommerziellen, datenanalytischen und Händler-Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Ihnen zugewiesenen Türen das richtige Produkt zur richtigen Zeit haben, damit sie ein außergewöhnliches Gästeerlebnis bieten können.
Diese Aufgabe wird hauptsächlich von unserem Büro in Garching bei München aus wahrgenommen, wobei auch eine hybride Remote-Arbeit möglich ist. Die Bewerber müssen in Deutschland arbeiten dürfen.
Treffen Sie Ihr zukünftiges Team:
Das Allokations- und Serviceteam ist eine funktionsübergreifende Gruppe innerhalb der Handelsabteilung. Ihr Ziel ist es, den Umsatz und die Gewinnspanne kontinuierlich zu steigern und gleichzeitig die Bestandsrisiken zu minimieren, indem sie ein Gleichgewicht zwischen dem richtigen Produkt in der richtigen Menge am richtigen Ort zur richtigen Zeit finden.
Wenn Sie jetzt Zuweisungskoordinator für Deutschland und Österreich wären, würden Sie unter anderem die folgenden Aufgaben wahrnehmen:
- Überwachung und Bearbeitung des Auftragsbuches für Ihr Gebiet in Übereinstimmung mit den regionalen kaufmännischen Richtlinien und Sicherstellung, dass alle Aufträge gemäß den Kundenanforderungen geliefert werden
- Professionelle und prompte Beantwortung aller Anfragen und Erkundigungen aus den Ihnen zugewiesenen Gebieten
- Ständige Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung von Prozessen oder besseren Unterstützungsleistungen
- Überwachung der Zuteilung, Verzögerungen und Risiken im Zusammenhang mit Auftragslieferungen für die Ihnen zugewiesenen Türen
- Erstellung von Ad-hoc-Berichten für Stakeholder nach Bedarf
- Beaufsichtigung der finanziellen Überwachung für Ihre Konten (Credit Hold)
- Sie fungieren als Drehscheibe für die Kommunikation zwischen den Großhandelskunden und den internen Betriebsteams und stellen sicher, dass alle Beteiligten aufeinander abgestimmt sind, um ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten
- Unterstützung verschiedener abteilungsinterner Initiativen, einschließlich der Betreuung neuer Mitglieder des Zuteilungsteams Unterstützung des Teams bei zusätzlichen Aufgaben, die zur Erreichung der Unternehmensziele erforderlich sind (Kundendienst, Mustervertrieb und Rückgabeverfahren usw.)
- Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu den Ihnen zugewiesenen Großhandelstüren
- Erkennen von Problemen und Lücken im Prozess und Unterstützung des Teams bei der Suche nach Lösungen
- Identifizierung und Hervorhebung von Problemen bei den Lagerbeständen, sobald sie entdeckt werden, und Untersuchung von Optionen zur Lösung des Problems
- Zusammenarbeit mit dem Lager, Ihren Kunden und Ihren Vertriebsmitarbeitern zur Koordinierung der Lieferungen
Hier sind einige der Dinge, an denen Sie in Zukunft arbeiten könnten:
- Koordination mit dem Vertriebszentrum, um sicherzustellen, dass die Bestellungen korrekt und pünktlich ausgeliefert werden
- Unterstützung bei Initiativen und Programmen zur Verkaufsförderung
- Management der täglichen Verwaltung der Ihnen zugewiesenen Region und Großhandelskunden
- Zusammenarbeit mit dem Warehousing-Team, um sicherzustellen, dass kundenspezifische Anforderungen und Mehrwertdienste gemäß dem Routing-/Lieferantenleitfaden des Kunden ausgeführt werden
- Verfolgen und Verwalten von Stornierungen von den Ihnen zugewiesenen Großhandelstüren
Sind Sie unser nächster Allokationskoordinator - Deutschland und Österreich?
- Sie haben mehr als 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice (z. B. im Einzelhandel), in der Zuteilung oder im Händlerservice
- Sie sind in der Lage, professionell in Englisch und Deutsch zu kommunizieren - jede andere Sprache aus unseren Märkten ist ein Vorteil
- Sie verfügen über sehr gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Sie sind proaktiv und kommunizieren gerne mit Kunden per Telefon und E-Mail
- Sie verfügen über ausgeprägte organisatorische, zwischenmenschliche und problemlösende Fähigkeiten
- Sie achten auf Details und sind in der Lage, Daten genau einzugeben.
- Sie arbeiten gut selbstständig oder im Team
- Sie sind proaktiv, wenn es darum geht, die Ursachen von Problemen zu ermitteln und Lösungen zu entwickeln
- Sie bleiben äußerst flexibel und anpassungsfähig, wenn Sie mit Unklarheiten konfrontiert werden
- Sie suchen die besten (manchmal nicht die einfachsten) Lösun