Kundenberater für ein bekanntes Bike Unternehmen in Home Office bei Webhelp Holding Germany GmbH

Kundenberater (m/w/d) für ein bekanntes Bike Unternehmen

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Kundenbetreuer (m/w/d) für ein bekanntes Bike Unternehmen bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen rund um das Thema Fahrrad, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start 19.08.2024 | Vollzeit | 100 % Homeoffice | Montag – Freitag zwischen 07:45 – 19:30 Uhr | Deutsch und Englisch | Inbound | bis zu 2.600 € brutto/Monat

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Einleitung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich

Als Kundenbetreuer (m/w/d) für ein bekanntes Bike Unternehmen in unserem Team wirst du:

• Kundenanfragen und -wünsche auf Deutsch und Englisch bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
• Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Deinem Gesprächspartner in den unterschiedlichsten Situationen weiterhelfen.
• Alle Fragen rund um die Produktzusammenstellung unseres Auftraggebers beantworten.
• Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Das bringst Du mit

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
• Die Begeisterung für Fahrräder mit unseren Kunden teilst.
• Eine Leidenschaft für Zweiradmechanik mitbringst bzw. Berufserfahrung in diesem Bereich hast.
• Die Servicezeiten (Montag – Freitag zwischen 07:45 – 19:30 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.
• Wohnhaft in Deutschland bist.
• Die Anforderungen an einen Homeoffice-Arbeitsplatz erfüllen kannst - inkl. LAN-Anschluss.
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln.

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrung im Kundenservice.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Das bieten wir Dir

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Wir bieten dir einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 1. Arbeitstag an. Die nötige Hardware erhältst du per Post.
• Starte in Vollzeit bei uns durch.
• Du bekommst ein monatliches Festgehalt, welches durch einen attraktiven Bonus ergänzt wird. Es winken somit bis zu2.600€.
• Zusätzlich erhältst du einen exklusiven Rabatt von 20% auf die Produkte unseres Auftraggebers.
• Mit bis zu 30 Urlaubstagen und einem flexiblem Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Du startest mit einem intensivem Vollzeit-Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
• Je nach Dauer der Unternehmenszugehörigkeit erhältst du Jubiläumszuwendungen und zusätzliche So