Service-Manager in Leipzig bei Bertrandt AG

Service-Manager (m/w/d) in Leipzig bei Bertrandt AG

Bertrandt AG

Service-Manager (m/w/d)

Arbeitsort: 04317, Leipzig

Was Sie erwartet:

Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Kundenbeziehungen mit zukunftsweisenden IT Services unter anderem im Bereich Cloud und Security
Betreuung der Kundenbedarfe der Kunden in der Health Branche sowie dessen Umsetzung
Mitarbeit in der IT-Architektur sowie die Applikations-, Service- und Prozessoptimierung
Verantwortlich für die Bereitstellung der vertraglich vereinbarten IT-Services und Umsetzung der IT Governance sowie Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit
Übernahme der Projektleitung bei Changes sowie Unterstützung bei der Rechnungsstellung
Verantwortlich für die effiziente Steuerung der Service Delivery-Teams aus den Application und Infrastructure Service Bereichen

Was Sie mitbringen:

Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrungen im Kundenmanagement und der Beratung von IT Services
Verständnis für die Bedarfe und Anforderungen der Kunden sowohl auf Geschäfts- als auch technologischer Ebene
Kenntnisse in ITIL
Erfahrungen in Eskalationen sowie professionelles Management dessen
Sichere Kommunikation auf Deutsch als auch auf Englisch
Erste Erfahrungen mit Kunden und Service der Industriebranche wünschenswert

Als Entwicklungsspezialist mit rund 13 000 Mitarbeitern an 50 Standorten arbeiten wir im Auftrag unserer Projektpartner weltweit daran, die Technik für den Menschen weiterzuentwickeln. Der Bertrandt-Konzern steht für umfassende Entwicklungsleistungen entlang der Produktentstehung in Zukunftsbranchen, wie Automobil, Luftfahrt, Energie, Elektro- und Medizintechnik sowie Anlagen- und Maschinenbau – von der Idee bis zur Serienfertigung.

Nähere Informationen zu Bertrandt Services finden Sie auch auf unserer Homepage www.bertrandt.com