Technischer Berater in Radevormwald bei Schleuniger Group

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Schleuniger ist ein globales Technologieunternehmen und ein innovativer Lösungsanbieter für die Kabelverarbeitungs- und Prüfindustrie. Lösungen von Schleuniger finden sich überall dort, wo präzise Verbindungen, maximale Produktivität, zuverlässige Datenrückverfolgbarkeit und kohärente Wertschöpfungsketten erforderlich sind.

Insgesamt beschäftigen Schleuniger und seine Tochtergesellschaften DiIT, adaptronic und Cirris weltweit knapp 1000 Mitarbeitende, die Kunden aus einer Vielzahl von Branchen bedienen.

Die Schleuniger Gruppe ist ein Tochterunternehmen der börsennotierten Komax Gruppe.

Unser Angebot

• Arbeiten in einem harmonischen sowie professionellen Umfeld
• Moderne, ergonomische und klimatisierte Arbeitsplätze
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Gezielte und strukturierte Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit und optional Home-Office)
• Kostenlose und ausreichend viele Parkplätze (z.T. Ladestationen)
• Verschiedene betriebliche Leistungen und Zusatzversicherungen sowie Firmen-Events
• 30 Tage Erholungsurlaub

Ihre Aufgaben

• Technischer Kundensupport via E-Mail, Telefon, Skype oder Augmented
• Case-Bearbeitung und Pflege der Datenbank im CRM
• Erstellen von Maßnahmenplänen zur Problemlösung
• Reklamationsbearbeitung insbesondere Fehleranalyse in Zusammenarbeit mit der Fachabteilung
• Unterstützung bei Rückruf-/ und Nachrüstaktionen
• Produktbezogene Schulungen für Kunden, Distributoren und Kollegen (m/w/d)

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Kundenberatung im technischen Umfeld / Maschinenbau
• Ausgeprägte Kunden-/ und Dienstleistungsorientierung
• Gute MS Office-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert