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We continually look for motivated and skilled individuals who are interested in supporting our customers – healthcare professionals who use our products to help patients and their communities.
We currently have the following opportunity available - please contact us for more details!
Elekta fertigt und vertreibt medizinische Geräte für die Strahlentherapie sowie für die Neurochirurgie wie Linearbeschleuniger und das Leksell Gamma Knife®. Darüber hinaus vertreibt Elekta Geräte im Bereich Brachytherapie und stellt für sämtliche Lösungen die erforderliche Software zur Verfügung (Therapieplanung, Verifikationssysteme, Kontroll- und Kalibrierungssoftware).
Zur Verstärkung unseres Teams im Großraum Dortmund / Hamm suchen wir frühestens zum 01.04.2024 eine(n)
Service-Ingenieur Strahlentherapie (m/w/d)
Der/Die Service Ingenieur/-in ist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden innerhalb des ihm/ihr zugetragenen Gebietes für alle Servicerelevanten Themen. Er/Sie ist verantwortlich für die selbständige und termingerechte Erledigung der Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten unter Berücksichtigung der vorgegebenen Leitlinien und technischen Dokumentation. Dies geschieht mit Hilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung und Einsätzen beim Kunden vor Ort. Durch seine/ihre fachliche Qualifikation und sein/ihr Verhalten soll er/sie einen professionellen, effizienten und wirtschaftlichen Service sicherstellen, der zu einer hohen Kundenzufriedenheit beiträgt.
Verantwortlichkeit:
- Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden innerhalb des ihm/ihr zugetragenen Gebietes für alle Servicerelevanten Themen
- Behebung von technischen Problemen an Strahlentherapiegeräten mit Hilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung oder vor Ort beim Kunden
- Selbständige Erledigung der ihm/ihr übertragenen Installations-, Wartungs- und Reparatur-arbeiten innerhalb des ihm zugetragenen Produktbereiches und Gebietes.
- Bereitschaft, an andere Standorte zu reisen, wenn es die Geschäftstätigkeit erfordert.
- Systematische, zielgerichtete Planung der durchzuführenden Arbeitsschritte unter Berücksichtigung der übergeordneten Systemzusammenhänge.
- Rechtzeitige Information des Service Managements bei auftretenden techn. Problemen entsprechend der verabredeten Eskalationsprozedur.
- Aktive Förderung der Kundenzufriedenheit durch professionelles, verkaufsförderndes Auftreten und Verhalten
- Einhaltung der geltenden Vorschriften bei der Durchführung der Arbeiten (z.B. StrlSchG, MPG, IEC, UVV)
- Dokumentation der Supportaktivitäten in Übereinstimmung mit den Richtlinien und Verfahren von Elekta
- Interne Weitergabe von Informationen zur Qualitätsverbesserung der von uns installierten Systeme
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker oder vergleichbare Ingenieursausbildung
- Gute Kenntnisse im Bereich IT/Netzwerktechnik
- Idealerweise Erfahrungen in medizinischer Bildgebung, Linearbeschleunigern und/oder klinischer Anwendung von Strahlentherapieprodukten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit einem ausgezeichneten Gespür für sich dynamisch ändernde Situationen und Prioritäten
- Kommunikationsstärke und große Freude am Kontakt mit Menschen
- Hohes Maß an Selbstorganisation und Teamfähigkeit
- Außerordentliche Eigenmotivation und Flexibilität
- Hohe Reisebereitschaft und gültigen Führerschein der Klasse B
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal.