Specialist Customer Care für unser Produkt NAPA3 in Homeoffice bei Infoniqa

Specialist Customer Care (m/w/d) für unser Produkt NAPA3 in Homeoffice bei Infoniqa

Infoniqa

Infoniqa ist Spezialist für betriebswirtschaftliche Lösungen, für die Automatisierung und Erleichterung der Personalarbeit und Buchhaltung. Ganz nach dem Leitspruch "Focus on you" sorgen rund 450 Mitarbeiter dafür, dass sich Kunden und Partner in der DACH-Region ganz auf ihr eigentliches Kerngeschäft konzentrieren können. Die Angebotspalette von Infoniqa umfasst modulare HR-Lösungen für Personalabrechnung, Zeitwirtschaft und HCM-Tools für Buchhaltung und Auftragswesen, die cloudbasierte Accounting-Plattform Run my Accounts sowie BPO-Dienstleistungen.

Darum suchen wir für unser hochmotiviertes Team nicht einfach eine Fachkraft.

Wir suchen Bergeversetzer, Meilensteinüberwinder, Ärmelhochkrempler, Chancenerkenner und Über-den-Tellerrand-Hinausdenker. Wenn du voller Leidenschaft Verantwortung übernehmen und ein Unternehmen in Aufbruchstimmung erleben möchtest, dann bist du bei uns goldrichtig!

Specialist Customer Care (m/w/d) für unser Produkt NAPA3

Deutschland: deutschlandweit (aus dem Home Office)

Vollzeit

Was Dich erwartet

Bei uns bist du erste Ansprechperson bei fachlichen Anfragen unserer Kunden im Bereich Lohn- und Gehaltsabrechnung
Du stehst ihnen aber auch bei Fragen rund um die Nutzung unserer Software sowie bei technischen Problemstellungen zur Seite
Deine Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit unseren Kunden helfen uns zum einen unsere Service und Support Qualität zu steigern, zum anderen aber auch bei der Weiterentwicklung unserer Software
Du bist an dem Aufbau einer Wissensdatenbank für unsere internen und externen Stakeholder beteiligt und erstellst Content für unsere Academy Beiträge rund um unsere Software und deren Anwendung
Deine Expertise bringst du zusätzlich bei der Durchführung von kundenindividuellen Schulungen mit ein

Was du mitbringst

Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Lohn- und Gehaltsabrechnung sammeln und bist somit Experte auf deinem Gebiet
Deine Leidenschaft für den Kundenkontakt stellst du durch eine hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz unter Beweis
Du bringst Erfahrung in der Anwendung von HR-Software, idealerweise mit NAPA3 mit
Deine Begeisterung für Software untermauerst du durch dein technisches Verständnis
Deine Arbeitsweise ist geprägt durch Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Flexibilität, Struktur und Teamgeist
Du besitzt sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

Wir leben flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Wege
Wir pflegen eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit offene Türen und einer „Du“-Kultur
Wir lieben unser Officegebäude, arbeiten aber auch ganz gern aus dem Home Office – dank entsprechender Ausstattung bist du deutschlandweit flexibel in deiner Arbeitsplatzwahl
Wir investieren in dich und sorgen für eine abwechslungsreiche Karriere (u.a. mit LinkedIn Learning)
Durch flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Sonderurlaub hast Du alle Lebensbereiche im Einklang
Ein offenes und positives Arbeitsklima mit einer qualitativ hochwertigen Zusammenarbeit zwischen Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräften
Weitere Benefits wie Fruits4Free, DrinksOnUs, Events'n'Fun, Corporate Plus (Mitarbeiterrabatte) …