Mitarbeiter Customer Service in Lahr bei Feuerstein GmbH

Feuerstein GmbH

Willkommen in der aufregenden Welt der Kreativbranche!

Als international renommiertes Unternehmen mit Firmensitz in Deutschland sind wir passioniert,
innovative Farbauftragswerkzeuge im Streetart- und Kunstbereich herzustellen und zu vertreiben.
Mit Stolz dürfen wir behaupten, dass wir die führende Position in dieser Branche innehaben. Unse-
re Eigenmarke MOLOTOW™ steht für Qualität und Nachhaltigkeit. Jedes einzelne unserer Produkte
wird mit größter Sorgfalt und Präzision gefertigt, und darauf sind wir als „Made in Germany“-
Unternehmen besonders stolz.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten und motivierten

MITARBEITER (M/W/D)
IM CUSTOMER SERVICE

zur Anstellung in Vollzeit unbefristet am Standort Lahr.

DEINE AUFGABEN:

Erfassung und Pflege von Aufträgen und Kundenstammdaten
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern
Beratung unserer Kunden zu Produkten, Bestellungen und Lieferzeiten
Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem ERP-System
Durchführung & Überwachung des Bestell- und Versandprozesses
Allgemeine administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft
Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
U nterstützung bei der Rechnungserstellung und Rechnungsprüfung
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik, um eine

reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen

DAS BRINGST DU MIT:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Customer Service
Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden und unserer MOLOTOW™

Produktwelt

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Hands-on-Mentalität, Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld

DAS BIETEN WIR DIR:

Spannende Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben
Ein junges, dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
Eine/n Ansprechpartner/in während Deiner 6-monatige Einarbeitungsphase
Weiterentwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Kurze Entscheidungswege, dank Marketing- und Webentwicklung im Haus:

zielgerichtete Erarbeitung und Umsetzung von Kampagnen und Projekten im Team