Sachbearbeiter:in Bürgerservice bei Hansestadt Lübeck

Hansestadt Lübeck

Voll/Teilzeit

Wir suchen für unseren Bereich Ordnungsamt zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Sachbearbeiter:in Bürgerservice

für die Themenbereiche Kfz-Zulassungsangelegenheiten oder Meldeangelegenheiten oder Gewerbeangelenheiten oder Angelegenheiten in der Fahrerlaubnisbehörde.

Das Aufgabengebiet umfasst

Für den Einsatz in dem Themengebiet KFZ-Angelegenheiten und Meldeangelegenheiten:

Abschließende Bearbeitung von Kfz-Zulassungsangelegenheiten, u.a.:

Neu-, Erst- und Wiederzulassungen
Umschreibungen innerhalb der Hansestadt Lübeck und aus anderen Zulassungsbezirken
Änderungen von Halterdaten und technischen Daten
Außerbetriebssetzungen
Umkennzeichnungen
Erteilung von Kurzzeit-und Ausfuhrkennzeichen
Ausstellung von Ersatzpapieren und Abnahme von eidesstattlichen Erklärungen
Kassentätigkeit (Erstellen des Gebührenbeleges für die EC-Zahlung oder für den Kassenautomaten, tägliche Abrechnung)
Beantwortung von telefonischen Anfragen von Bürger:innen und Behörden

Abschließende Bearbeitung von Meldeangelegenheiten, u.a.:

An-, Ab- und Ummeldungen
Bearbeitung von Ausweisangelegenheiten (Personalausweise, Reisepässe und Kinderausweise)
Beglaubigung von Dokumenten
Ausstellung von Bescheinigungen verschiedener Art
Beantragung von Führungszeugnissen
Adressänderung im Kfz-Schein

Für den Einsatz in dem Themengebiet Gewerbeangelegenheiten:

Bearbeitung von Gewerbean-, ab- und ummeldungen:

Bearbeitung von konzessionsfreien Gewerbeangelegenheiten:
- Entgegennahme und Prüfung von Gewerbeanzeigen (An-, Ab- und Ummeldung)
- Erteilung von Auskünften aus der Gewerbedatei
- Anforderung von Gewerbezentralregisterauskünften
- Pflege des Datenbestandes der Gewerbedatei

Für den Einsatz in der Fahrerlaubnisbehörde:

Erteilung von Fahrerlaubnissen
Umschreibung von ausländischen Fahrerlaubnissen
Verlängerung von Fahrerlaubnissen
Erteilung einer Fahrerlaubnis zur Fahrgastbeförderung
Vor- und Nachbereitung bei der Überprüfung der Kraftfahrtauglichkeit
Erteilung von Auskünften
Erteilung von Fahrerkarten, Werkstattkarten und Unternehmenskarten
Führen der eigenen Kasse (EC-Terminal), Kassenabschluss

Der Einsatz erfolgt nur in einem Themengebiet. Bitte geben Sie Ihre Präferenz in der Bewerbung an.

Erwartet werden

eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte:r bzw. der Nachweis der Ersten Angestelltenprüfung bzw. die Laufbahnbefähigung Fachrichtung Allgemeine Dienste, Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt oder eine andere geeignete Ausbildung im Bürobereich; vorzugsweise eine Ausbildung zur Kauffrau/-mann für Büromanagement (oder Vorgängerberufe) und ggf. die Bereitschaft die Erste Angestelltenprüfung abzulegen oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen aus beruflicher Tätigkeit
wünschenswert ist berufliche Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung sowie Erfahrung im Umgang mit Publikum
idealerweise Erfahrung im Bürgerservice
Fremdsprachenkenntnisse (mind. Englisch)
Bereitschaft, die Arbeitszeiten an die Servicezeiten im Bürgerservice anzupassen
Freude am Umgang mit Kund:innen und Serviceorientierung
gute EDV-Grundkenntnisse und idealerweise auch in den Fachverfahren bzw. die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen
selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten bei gleichzeitiger Teamarbeit
organisatorische Fähigkeiten und Belastbarkeit auch bei starkem Arbeitsanfall
hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches, sicheres und sachliches Auftreten, insbesondere in Konfliktsituationen

Geboten werden

eine abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit
die Teilnahme an der leistungsorientierten Bezahlung nach dem TVöD
ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis und die Leistungen des öffentlichen Dienstes (z. B. 30 Tage Jahresurlaub, Sonderzahlung)
regelmäßige Schulungs- und Fortbildungsmaßnahmen
ein sicherer und familienfreundlicher Arbeitsplatz mit flexibler Zeitgestaltung

Die durchschnittliche regelmäßige Wochenarbeitszeit beträgt 39 Stunden; die Aufgaben sind bewertet nach Entgeltgruppe EG 7 TVöD. Darüber hinaus wird Tarifbeschäftigten eine betriebliche Altersversorgung angeboten.

Teilzeitarbeit ist nach Absprache möglich. Die Planste