VIP-Betreuer im Auftragsmanagement am Flughafen Frankfurt in Frankfurt am Main bei Fraport AG

VIP-Betreuer (m/w/d) im Auftragsmanagement am Flughafen Frankfurt in Frankfurt am Main bei Fraport AG

Fraport AG

Deine Welt der Möglichkeiten

Willkommen im Team der Fraport AG. Wir sind eines der führenden Unternehmen im Airport Business und betreiben mit dem Flughafen Frankfurt einen der größten Verkehrsflughäfen Europas. Tag für Tag verbinden wir bei Fraport Menschen und Kulturen aus aller Welt – auch als Arbeitgeber. Wir sind das berufliche Zuhause für Menschen aus über 100 Nationen, die an einem Strang ziehen, um unseren Flughafen 365 Tage im Jahr am Laufen zu halten.

Du willst deinen eigenen Weg in der Fraport-Welt gehen? Dann gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität: nachhaltig, innovativ und digital.

Komm in unser Team als:

VIP-Betreuer (m/w/d) im Auftragsmanagement am Flughafen Frankfurt

Das machst du möglich:

Du bearbeitest Buchungsanfragen für unseren VIP-Service und bist der erste Kontakt für unsere anspruchsvollen Kunden – am Telefon und per E-Mail
Neu- und Geschäftskunden berätst Du mit Leidenschaft und Fachwissen, mit Deinem Fingerspitzengefühl überzeugst Du sie von unseren exklusiven Angeboten und führst sinnvolles Up-Selling durch
Du erstellst Angebote, schließt Verkäufe ab, verfolgst die Aufträge im System und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft – vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung
Von Dir werden die Kundendaten gepflegt, Reklamationen bearbeitet und Gutschriften erstellt, damit jeder Kunde am Ende rundum zufrieden ist
Du stellst sicher, dass alle Servicekomponenten perfekt zusammenspielen, damit unsere VIP-Gäste ein nahtloses, luxuriöses Erlebnis genießen können
Du unterstützt kreativ bei Kundenveranstaltungen und trägst mit Präsentationen und Datenauswertungen dazu bei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern

Du hast im Gepäck:

Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und du bringst Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit
Deutsch und Englisch beherrschst Du perfekt in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Bonus
Du bist versiert im Umgang mit MS-Office
Du bist kundenorientiert, kommunikationsstark und hast ein Gespür dafür, was Kunden wirklich wollen
Im Verkauf zu glänzen, gehört ebenfalls zu Deinen Stärken
Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten ist für Dich selbstverständlich

Schichtdienst? Kein Problem für Dich – Du bist flexibel und einsatzbereit, wenn es darauf ankommt

Von uns. Für dich. Unsere Arbeitgeberleistungen

Eine attraktive Vergütung mit Jahressonderzahlung
Bundesweite Mobilität dank Deutschlandticket
Kostenloser Parkplatz vor Ort, Job-Bike
Betriebsrestaurants mit vergünstigten Preisen
Betriebliche Altersvorsorge, Jubiläumszahlungen und Zusatzversicherungen
Betriebssport, Fitnessstudio und Gesundheitsberatung
Kinder- und Ferienbetreuung
Vergünstigungen (Tanken, Reisen, Urlaubsparken, Airport-Shops, Corporate Benefits)
u. v. m.