Resident Professional Service Engineer in Braunschweig bei Keysight Technologies

Keysight Technologies

Keysight steht an der Spitze der technologischen Innovation und liefert Visionären und Innovatoren der Welt in den Bereichen Elektronikdesign, Simulation, Prototypen, Test, Fertigung und Optimierung bahnbrechende und zuverlässige Erkenntnisse. Unsere ca. 15.000 Mitarbeiter entwickeln erstklassige Lösungen in den Bereichen Kommunikation, 5G, Automotive, Energie, Quantenelektronik, Luft- und Raumfahrt, Verteidigung und Halbleiter für Kunden in über 100 Ländern. Unsere technischen Lösungen - und unsere Methoden zu ihrer Entwicklung - helfen dabei, die Welt zu verbinden und sicherer zu machen sichern. Erfahren Sie mehr darüber HIER!

Unsere starke Unternehmenskultur hat dazu geführt, dass wir von unabhängiger Seite in die Fortune 100's Best Companies List aufgelistet wurden und als "Great Place to Work" zertifiziert sind. Wir sind zielstrebig, kollaborativ, ethisch und neugierig, und wir schätzen alle Auffassungen, insbesondere mutige Ideen. Und Unsere Kultur reicht weit über unsere eigenen Mauern hinaus. Unsere Bemühungen im Bereich der sozialen Verantwortung unterstützen unsere Gemeinden, fördern die nächste Generation von Ingenieuren und unterstützen die ökologische Nachhaltigkeit.

Bei Keysight sind Inklusion, Gleichberechtigung & Diversität ein wesentlicher Bestandteil unserer Grundwerte. Wir sind davon überzeugt, dass Menschen, die sich zugehörig fühlen, kreativer und innovativer sind und in allen Phasen ihrer Karriere erfolgreich sein können. Wir sind der Meinung, dass jeder Mensch am Arbeitsplatz und in seinen Gemeinschaften respektiert werden sollte, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und -ausdruck, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung, nationaler Herkunft oder einer anderen geschützten Bevölkerungsgruppe. Wir stellen uns der ständigen Herausforderung, unser Verständnis von Inklusion zu erweitern, indem wir uns an einer Vielzahl von Diversitäts -Programmen, Initiativen, Mitarbeiternetzwerkgruppen und Mentoring/Entwicklung beteiligen. Das ist Keysight – Menschen und Kultur.

Job Description

Zur Verstärkung unseres Teams in der Keysight Global Services Organisation (KGSO) mit Sitz in Braunschweig, Deutschland, suchen wir einen engagierten Resident Service Engineer, der für die Erbringung von Vor-Ort-Supportleistungen für die Power Portfolio Solutions-Kunden von Keysight im Sektor Automotive Elektromobilität verantwortlich ist.

Der Resident Serviceingenieur wird in einem schnell wachsenden Industriesektor tätig sein, und die Verantwortung für die Erbringung von Vor-Ort-Supportleistungen für einen wichtigen Kunden von Keysight Battery Test Solution übernehmen; wobei der Schwerpunkt auf Supportleistungen für Batteriezellen-, Modul-, Pack- und EVSE-Prüfgeräte liegt. Diese Position wird am Standort des Kunden angesiedelt sein. Support-Services sind definiert als Installation, Außerbetriebnahme, Fehlersuche, vorbeugende Wartung, Kalibrierung, Reparatur, Schulung sowie Ersatzteil- und Eskalationsmanagement in Bezug auf die Hardware und Software Lösungen.

Zu den Aufgaben gehören unter anderem die folgenden:

Verwaltung und Implementierung von vorbeugenden Wartungs- (PM) und Kalibrierungsplänen (vor Ort oder Rückgabe an Keysight) in Zusammenarbeit mit dem Kalibrierungs- und Wartungsteam des Kunden und Testplänen.
Koordinierung von Drittanbietern.
Installation von Hardware- und Software-/Firmware-Upgrades und Service-Hinweisen.
Rechtzeitige, gründliche und professionelle Durchführung von Fehlerbehebungen und Reparaturen von Kundengeräten vor Ort.
Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um schwierige Reparatursituationen und Eskalationen zu bewältigen.
Durchführung von Kundenschulungen.
Bestimmen und Entwickeln von Konzepten für die vielfältigen Aufgaben, die mit dieser Position verbunden sind.
Leitung von Außendienst- und Supportprojekten, die die Koordination mit anderen Funktionen, Kunden und Lieferanten erfordern.
Lösen eines breiten Spektrums von Systemproblemen unterschiedlichen Umfangs und unterschiedlicher Komplexität, die Hardware, Software, Netzwerke, Anwendungen und Einrichtungen betreffen.
Unterstützung der Vertriebsteams nach Bedarf; proaktive Suche nach Wachstumsmöglichkeiten zur Steigerung des Umsatzes.

Qualifikationen und Anforderungen:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit der Fachrichtung in Elektronik oder Elektrotechnik, Ingenieurtechnik oder ein vergleichbarer Studiengang.
Fließend in Deutsch und Englisch.
Gültiger Führerschein mit sauberem Führungszeugnis.