Mitarbeiter/in E-Commerce und technischer Kundensupport in Vollzeit in Wörrstadt bei Safe2Home GmbH

Nach einer ausführlichen Einarbeitung bist du verantwortlich für folgende Aufgaben:

• Erstellung von Listungen inkl. Beschaffung von Produktdaten
• Optimierung von bestehenden Listungen
• Sicherstellung der täglichen Abläufe im Onlineshop
• Betreuung und Pflege der Marktplätze mit Schwerpunkt auf Amazon
• Mitwirkung bei der Entwicklung, Umsetzung und Auswertung von Aktionen und Kampagnen
• Nutzung und Einsetzen von Online-Marketing-Tools
• Durchführung von Webanalysen und Ableitung von Lösungen
• Einbringung von eigenen Produktideen
• Kundenberatung und -betreuung, sowie Betreuung unserer Händler
• Suchmaschinenoptimierung
• Schulungen von Neukunden und Händlern
• Regelmäßige Planung und Durchführung von Werbeaktionen
• Professioneller Kundenkontakt und Verkauf unserer Produkte
• Bearbeitung von Supportanfragen
• Retouren-Bearbeitung

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Thema E-Commerce / E-Business, gerne auch Quereinsteiger
• Evtl. erste Erfahrungen in den oben beschriebenen Tätigkeitsbereichen
• Erfahrung in der Betreuung und erfolgreichen Weiterentwicklung von Onlineshops sowie der Marktplätze
• Technisches Verständnis im Bereich „Smart Home“ und Sicherheitstechnik (Leidenschaft für„Technik“)
• Ausgeprägtes Verständnis über technische Schnittstellen und Prozessabläufe im Umgang mit Warenwirtschafts- und Shopsystemen
• Leidenschaft für die Dynamik des E-Commerce sowie des Online-Konsumverhaltens
• Selbstständige und effiziente Arbeitsweise
• Charmanter und freundlicher Umgang mit Kunden
• Umfassende MS Office Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
• Selbstständige, strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und vorausschauendes Handeln
• Freundlicher und aufgeschlossener Umgang mit Menschen