Loyalty Program Manager in Frankfurt am Main bei e hoi GmbH

Loyalty Program Manager (m/w/d) in Frankfurt am Main bei e hoi GmbH

e-hoi GmbH

e-hoi, Matrose! e-hoi ist keine gewöhnliche Firma, sondern ein etabliertes Unternehmen, das sich erfolgreich in den aufregenden Gewässern des Internets behauptet. Von unserer Zentrale in Frankfurt am Main vermarkten wir Fluss- und Hochseekreuzfahrten - von Donau bis Douro, von Australien bis Island.

Zur Verstärkung unseres Marketing-Teams, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitraum einen

Loyalty Program Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben:

fachliche Steuerung und Projektleitung für die Implementierung des e-hoi Kundenbindungsprogramms
Verantwortung für die erfolgreiche Steuerung & Weiterentwicklung des e-hoi Loyalty Programms – von der Konzeption neuer Vorteile bis zu ihrer Umsetzung
Partnermanagement im Rahmen des Loyalty Programms
Programm Launch in weiteren e-hoi Märkten (z.B. Schweiz, Niederlande)
konzeptionelle Entwicklung von Kundenstrategien zur Bestandskundenaktivierung und langfristigen Kundenbindung mit Zielsetzung Steigerung des Kundenwerts
jährliche Budgetplanung für das Loyalty Programm
kontinuierliche Überwachung und Reporting von KPIs und Erfolgskennzahlen, um den Erfolg des Kundenbindungsprogramms zu messen und ggfs. notwendige Anpassungen zu initiieren
eigenständige Identifikation von Trends und Opportunitäten im Loyalty Bereich

Was du mitbringst:

abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
erste Erfahrungen in der Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsprogrammen, idealerweise in der Reisebranche oder im E-Commerce
sehr gute analytische Fähigkeiten sowie konzeptionelles Denkvermögen
Kreativität und Innovationsfreude, um kundenorientierte Strategien zu entwickeln
verbindlich, teamfähig und zielstrebig
sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse

Was wir dir bieten:

einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung
einen interessanten Arbeitsplatz in einem dynamischen Team
verantwortungsvolle Aufgaben von Anfang an
die eigenständige Bearbeitung spannender und anspruchsvoller Projekte
langfristige Entwicklungs-, und Gestaltungschancen
kostenloses Deutschlandticket und eine zentrale Anbindung im Herzen Frankfurts
Mix aus Office und Home Office Arbeit
30 Tage Urlaub
regelmäßige Mitarbeiterevents, damit auch der Spaß nicht zu kurz kommt
kostenloses Wasser, Kaffee und eine Auswahl an Tee so viel du willst
EGYM Wellpass, damit du fit und gesund bleibst
Touristiker-Reisevorteile zu attraktiven Konditionen für dich, deine Freunde und Familie